婚介文化传播有限公司商业创业计划书
表6-1 ××婚介服务产品类型表
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产品类型 服务内容
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核心产品 为会员提供择偶机会为有意向的双方提供促
成良缘的策划方案各式各样适合白领人群的交友活动
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形式产品 一致的服务质量和水平同一品牌和商标统一店面经营
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外延产品 为会员提供择偶及婚恋心理指导为会员提供形象设计
帮助每一位会员远离择偶与婚恋的误区
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6.1.2 产品开发
一、基本客服: 采取会员制的方式,一方面可以便于对顾客进行全方位的服务,另一方面可稳定顾客群体,保证公司收入。
二、自助式客服:公司针对市场上白领婚龄人群的需求设计一系列健康、时尚的服务项目,使我们举办的各项活动更具有针对性,提高效率,进而提高成功率。
三、个性化客服:公司将根据会员本人的申请提供有助于帮助其获取爱情的一切尽可能的服务,满足新时代崇尚自我、个性化十足的白领阶层的需求。
四、纵向一体化:随着公司知名度的提升,将在已有服务的前提下,联合酒店、旅行社、礼仪公司等适时推出具有时尚个性的纵向一体化婚情服务和活动。
6.2 定价策略
××婚介提供的服务定价,在充分测算成本的基础上,并保证一定利润率和迅速开拓市场的需要,参考市场同类服务的价格(如表6-2所示)在不同服务方式中采取不同的定价方式:对于普通会员服务采取快速撇脂定价方式;对于公司举办的各项其他活动采取成本加成定价方式。上述定价策略理由和做法如下:
表6-2 市场同类服务价格表
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类别 价格(西安)价格(北京)
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会员服务 200元/年 2000元/年
婚介服务成功费 500元/次 5000元/次
相关活动费 约100元/次 约300元/次
(1)对于基本会员服务:由于公司在初建创期的目标是要快速占领西安婚介的高端市场,据市场调查显示,目前西安高端市场上缺乏有竞争力的相应服务,因此我们可以通过快速撇脂定价方式来制定价格。一来可获得稳定的收益和较高的利润,利于快速收回部分资金,用于其它项目的开展;二来公司可以在价格上掌握主动权,根据需要灵活调价;三来又能凸现服务的档次,区别其它同类服务,树立与传统婚介机构完全不同的企业形象。
(2)对于其他各项活动:坚持不打价格战,打价值战。明确价格并非吸引顾客的唯一因素,高收入的白领阶层对于价格的敏感度与高质量服务相比要小很多。公司以满足消费者个性化需求为最终目的,以最快的速度整合自己的所有资源,开展多种多样适合不同类型顾客的活动。为达到这一目的,在公司举办的各项其他活动中,采取成本加成定价方式,通过提供优质、新颖的服务项目,甚至完全个性化的设计方案以及高服务品质保证我们一定的利润空间。
6.3 销售策略
6.3.1 市场销售战略
为了能够实现我们预定的销售目标,在创业的过程中必须对产品定价策略、销售策略、服务策略等做全方位的考虑。前面已对本次创业产品的定价方式做了比较详细的阐述,紧接着探讨一下本次创业的销售策略,鉴于本公司实际情况,××婚介的市场战略分为三步走:
一、市场开创期:在创业的前五年,在西安本地经营直营连锁店的模式已初见规模。届时,公司拥有三家连锁店,并且已经占有一定的市场份额。通过市场初期开拓,使得公司在创业五年里成为一家具有一定规模和市场知名度的知名婚介企业。
二、市场拓展期:公司在度过五年初创期之后,贯彻走出本市,走向全国的战略部署,力争率先在北京、上海等地立足。一方面建立起比较完善的异地连锁发展经营体系,另一方面加大网络构建投资,建立完善的服务网络,实现会员信息数据库的资源共享,完成市场的进一步拓展。
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