高速公路收费员个人工作总结

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　　高速公路收费员小我工作总结
　　一年来，在站长某某的率领下，我从最初的不安和严重，到此刻能够天天安闲切确的收费，谙练的操作设备。这样的履历对我往后工作的辅佐是很年夜的。此刻我把在这几个月工作的经验和感应总结一下。
　　第一．在处事立场方面——我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求
着装整洁的上岗，工作时我时刻注重自己的处事立场，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有良多的司机是理解和撑持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。碰着这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾性，而是用礼貌的说话去诠释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺遂交费。在工作的这段时刻里，从来没有发生争吵的现象。
　　第二．收费工作方面——在起头的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能谙练操作了。现本文来历：公文论文网http://www.qz26.com在跟着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节沐日，在这样的情形下我除了全力提高效率外，还做到每一辆车都当真核实车辆车型，细心打票，细心验票，细心验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注重与站长，稽察，监控室配合，碰着问题实时请示实时陈述请示，呈现问题实时更正实时解决，有用的降低了错误率，跟着时刻的推移，上岗次数的增多，工作的效率也年夜年夜提高了，营业加倍谙练了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班起头，几乎没有搁浅，胳膊都累酸了，就连晚上也有良多年夜型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站小我收费记实。
　　第三．日常糊口方面——在班组里巨匠都喊我一声“年夜姐”，作为年夜姐我不时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中仍是在糊口中，我都严酷要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心辅佐同志。如为了我们能有一个清洁整洁的糊口情形，每次清扫卫生我都失踪臂委靡困倦，带头去做，认当真真地清扫卫生。为了使巨匠吃的更好，还经常在歇息时刻到食堂辅佐包饺子，包包子，摘菜，有时辰捎些新奇菜，看到巨匠吃的欢快，我的神色也很欢快。
　　我知道，无论在哪个方面我离率领要求都有很年夜差距。此后，我将继续服从率领放置，积极配合正副站长工作，经由过程不竭进修来提高自己营业水安然安祥营业能力，提高自身素质。做一名率领安心，司机对劲，爱岗敬业的及格型的收费员。