司机班管理规定
一、组织架构
二、驾驶员行为规范
1. 遵守国家法令、律例及《道路交通打点条例》。
2. 遵守公司的各项规章轨制，当真履行各项划定和细则。
3. 从命率领，服从工作放置，做到“爱车、守纪、平安、节约”。
4. 做好当天的行车记实，保留好当天所发生的各类费用的单据，并在单据后签名确认。
5. 车辆的打点、调剂和放置工作统一由司机班长负责。
6. 各驾驶员要准时、准地址的平安完成所分配的使命，要从命司机班长的工作放置和车辆调配。对不从命工作放置和车辆打点调剂者，视情节轻重给以响应的赏罚。
7. 各驾驶员有事乞假、换休、换班和会议无法加入者需经班长赞成后方可执行。
8. 积极向公司提出合理化建议，负责所驾驶车辆的维修调养的申请和车辆故障信息反馈。
9. 对车辆的随车证件和按划定配备的各类维修工具、材料、设备做到不华侈、不遗失踪，并做好相关的领用挂号。
10. 每日上班前必需按照行车手艺尺度和车容尺度、司机仪容仪表尺度进行自检。
11. 全车外形完整无损，车身光泽敞亮，无浮尘、油污、泥水痕迹，全车前后挡风车窗玻璃敞亮。
12. 车厢内无浮尘、杂物，保洁箱内无隔夜垃圾，车内空气无异味。
13. 严禁驾驶员在等客户时代长时刻策动车辆开空调（具体时刻为10分钟）。
14. 实时接听和回覆公司的电话（5分钟内），通信设备必需处于24小时接通状况。
15. 晚间司机要注重歇息。禁绝开委靡车，禁绝酒后驾车。
16. 司机驾车必然要严酷遵守交通轨则，文明开车，禁绝危险驾车（搜罗高速、爬头、紧跟、争道等）。
17. 司机因居心违章或证件不全被罚款的费用不予报销，违章造成的一切后果由当事人负责。
18. 发生意外后，在两天内提交闯祸陈述，胪陈工作经由及车辆、人员的损伤情形。
19. 按照闯祸司机的过失踪责任巨细，由行政部发出“违规通知书”，措置功效录入员工档案。
三、驾驶员处事要求
1．对客户要面带笑脸，使用敬语，坚持“客户至上，处事第一”的待客宗旨。
2．坚持微笑处事，给客户以亲热、兴奋、轻松和平安的感受。
3．急客户所急，热情为客户排忧解难，给客户供给精采的处事。
4．对客户一视同仁，决不能厚此薄彼。
5．树立精采的职业道德，扶持老弱病残者上车。
6．树立精采的驾驶作风，不争先抢道，坚持文明行车。
7．树立精采的职业道德，见到客户扬手即停（交通前提不许可时除外）。
8．碰着客户有意刁难时，应采纳禁止的立场，紧记“客户老是对的”，决不许可和客人发生争吵，更禁绝年夜打出手。
9．各司机执行使命时，应穿戴公司配发的工服，工服要平整，不得起皱，衬衣及衣翘楚口要清洁。
10．皮鞋要上油檫亮，上班时代禁绝吃有异味的食物，以连结口腔气息清爽。
11．驾驶员不得在车内或行驶中向车外乱吐乱扔。
12．行驶中遇客户赶时刻，司机不能违反交通法所划定的行车速度而超速行驶，以免发生意外，同时做好诠释工作。
13．车内禁绝抽烟，如乘客在车内抽烟时，应礼貌委婉奉告。
14．司机对乘客要热情、有礼，措辞文明。车内客人谈话时，除非客人自动搭话，不应随便插话。
四、驾驶员岗位职责
1. 班长
Ø 以身作则，遵守各项规章轨制，率领全班积极完成各项使命。