信访事项交办制度

为进一步促进信访交办工作的轨制化和规范化，成立为平易近、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访谒题，按照国务院《信访条例》和有关划定，拟定本轨制。

一、交办的原则
属地打点、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、实时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。

二、交办的规模
1、率领有批示的信访事项；
2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会激发群体性事务的；
3、涉及群众性益处的；
4、按现行法令政谋划定应该解决的；
5、政策不明晰，上访人确有坚苦的；
6、需要几个部门措置的；
7、有关处所或部门不作为的；
8、措置定见较着不妥的；
9、反映重年夜违法违纪问题；
10、其它需要交办的信访事项。

三、交办的路子
1、上级信访部门交办；
2、县信访工作率领小组、县信访工作联席会议交办；
3、县信访局交办。

四、交办的法子
单个信访事项的交办；综合交办；电话交办等，但都要下达正式公函。

五、交办信访事项的打点
1、交办信访事项的承办单元自交办函件的60日内办结，对疑难、复杂的案件经交办部门率领审批，可延迟最长不跨越30日；
2、交办信访事项办结后要形成书面陈述请示材料，本单元负责人签字、加盖单元公章报交办部门或机构，属上级信访部门交办的，承办单元上报前要报一份给县信访局；
3、交办部门或机构要按照“事实清楚，定性切确，措置适当，轨范规范，手续完整”的要求，对陈述打点功效的陈述请示材料进行审核，不合适要求的要退回重查再报。

六、交办信访事项的督办
交办部门或机构对信访事项承办单元有下列气象之一的，理当实时督办并提出改良定见：
1、无正当理由未按划定的打点刻日办结信访事项的；
2、未按划定反馈信访事项打点功效的；
3、未按划定轨范打点信访事项的；
4、打点信访事项推诿、对于、迟延的；
5、不执行信访措置定见的；
6、其它需要督办的气象。
收到改良建议的单元理当在30日内书面反馈情形，未采纳改良建议的理当声名理由。

七、交办工作的责任究查
交办工作责任究查按《XX县信访工作责任究查法子》的划定执行。