信访事项会办制度

为进一步促进信访会办工作的轨制化和规范化，成立为平易近、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访谒题，按照国务院《信访条例》和有关划定，拟定本轨制。

一、会办的原则

脚结壮地、依法处事的原则；分级负责、依本能机能打点的原则；坚持原则和注重实效相连系的原则。

二、会办的规模

1、涉及多个处所、多个部门的信访案件；

2、信访人与责任单元对措置定见存在较年夜不合的信访案件；

3、不实时措置，将激发群体性、突发性事务的信访案件；

4、率领和上级机关交办的需要重点跟踪落实的信访案件；

5、其他需要协调的信访案件。

三、会办的首要形式

1、现场会办。对群众信访反映的重年夜或紧迫事项；在集体上访过程中，有发生群体性、突发性事务苗头，需要协调有关部门进行现场措置，以平息事态、化解矛盾的，采纳现场会办体例。

2、会议协调。对重年夜信访案件的措置不妥或措置不落实，需要协调责任单元和相关部门落实措置法子，可以解决问题的，采纳会议协调体例。

四、加入会办的人员

1、主持人。

（1）党委、政府率领，信访工作联席会议召集人，信访工作率领小组负责人。对重年夜信访案件，需党委、政府率领出头签字的，报请有关率领主持协调。

（2）信访局率领或受委托的营业科室负责人。

2、与会单元和人员

（1）信访局。信访局率领、相关营业科室负责人及经办人员。

（2）涉及单元。信访案件所涉及的相关本能机能部门、责任单元及其上级主管部门负责人。

（3）信访人。可视情形通知信访人或信访人代表加入。

五、会办的轨范

1、信访会办工作由信访部门负责具体落实。

2、信访案件需要会办的，由信访部门或信访事项牵头承办单元提出议题报主持人审批。

3、信访部门或信访事项牵头承办单元负责印发会议通知，供给信访案件的相关材料。

4、由主持人主持信访会办，听取定见，研究问题，提出法子，调整矛盾。

5、信访局负责记实有关协调事项，需要时形成会议纪要，在协调后3个工作日内报主持人签发。

6、各有关部门按会办议定的事项组织落实，在划定的时限内解决信访谒题。属于紧迫事务的，各有关单元要当即步履，落实措置法子，节制和平息事态。

7、信访局负责会办后的督查工作，经办单元应将打点情形和进度实时报送信访局，并在一个月内将措置定见回回音访人。信访局按期督查催办，直到问题解决了案。

六、会办工作的纪律

1、会办人员与信访案件或信访人有直接短长关系的，理当回避。

2、会办人员应依法处事、客不美观合理、清廉自律。