信访接待制度

一、信访工作原则

市**局信访工作依据国务院《信访条例》，在局党组的统一率领下，坚持“分级负责、归口打点；谁主管、谁负责”的原则。实时、新地依法解决问题与思惟疏浚沟通教育相连系的原则。

二、信访受理规模

1、对全市水利、水电、水保、堤防等本行业的培植和定见。

2、对全可能发生的水灾难、灾情、险情的陈述。

3、对单元或小我破损、侵略水利工程行动措施行为的除直接向审查机关投诉外，也可经由过程信访路子反映。

4、对我局功令人员或公务人员在行政功令、公务过程中违法违规行为向纪检监察举报、投诉外，也可经由过程信访路子反映。

5、对本行业政策规模内的其他合理要求等，属于信访接待规模内的事宜。

三、信访体例

1、可采用电话、手札、传真或走访等形式。不行越级访、一再访、集体上访应事先沟通，多人反映的配合问题，代表人数不应跨越5人。

2、上访人不得高声鼓噪或无理取闹，不得影响机关的正常工作、糊口秩序。做到手续齐全、文明上访。

四、打点时限

1、灾情或影响人平易近出发糊口的问题，当即向分管率领回报并会同有关科室，当即打点、回覆。

2、对本行业的建议、定见或其他一般性信访事项30日内打点或回覆。

3、上级信访部门交办的事项90日内打点或回覆。

五、信访纪律

1、信访接待人员应依法依规打点、回覆受理规模内的信访件，实时解决，按期打点。

2、凡签名批办件，应有文字回覆。

3、对归口打点的信访件，应实时督查督办。

4、做好信访、来访挂号，需要件每年清算成册并归档，并注重保密。