X街道关于加强信访稳定工作的十项制度

    为增强信访工作，促进安然文昌培植，构建不变协调的经济社会成长情形，按照上级有关要求，连系文昌现实，确定成立增强全街道信访工作的十项轨制，望当真贯彻执行。

1、成立进修宣传轨制。各级各部门要鼎力增强《信访条例》等信访法令律例的进修和宣传，经由过程常识讲座、印发宣传材料等形式，教育指导泛博干部群众学法、懂法、用法，实现依法有序上访，全力维护文昌不变协调的年夜好场所排场。

2、成立“属地打点、分级负责、归口打点”轨制。要严酷按照“属地打点、分级负责、归口打点”、“谁主管、谁负责”和就地解决问题与教育疏浚沟通相连系的原则,当真受理群众来信来访。各打点区、村（居）、重点涉访部门要“一把手”亲自抓，加年夜调处力度，尽利巴本级（或本部门）的问题就地解决好，禁绝越级上访，切实把问题解决在下层和萌芽状况。

3、成立“一把手到位”和率领包案轨制。各级各部门要以高度的政治责任感和工作责任心，当真看待越级上访和突发性群体上访案件。凡发生到街道、区上访的，地址打点区、村（居）一把手要在接到通知20分钟内赶到现场，不得以任何理由迟到或拒绝接访。对推诿扯皮、不能实时疏浚沟通、造成恶劣影响的，要严酷究查有关打点区和村（居）首要负责人的责任。对到区以上上访的，打点区、信访办、街道分管率领要迅速到位，做好疏浚沟通工作。对重年夜信访案件实施街道率领包案轨制，街道包案率领同志要亲自措置,跟上督办,确保信访案件妥帖解决。

4、成立初访责任轨制。街道信访办要增强轨制培植，规范接访轨范，落实第一责任人和责任单元，接待好、分流好、指导好、督搞妥各类来信来访，全力在5-7个工作日内一次措置到位，提高初信初访的一次办结率和就地不变率，严酷节制一再访和越级访。对因工作失踪职，造成严重后果的，在全街道予以传递攻讦。

5、成立信访工作例会轨制。街道信访例会由信访工作率领小组每半月召开一次会议, 一般由街道党政联席会成员和涉访单元负责人加入，首要听守信访工作陈述请示,剖析信访形势,研究部署信访工作，督促协调整决重点信访案件。各打点区、政法各部门应至少每半月召开一次信访例会,研究解决信访疑难案件和存在的问题。全街道每年组织两次信访工作搜检查核，纳入全方位方针打点，作为年关考评的主要依据。

6、成立信访预警轨制。各级各部门要确定一名同志负责信访信息访预警工作，首要做好信访信息的收集、清算和剖析，发现上访苗头，实时上报街道信访办和街道有关率领，为率领实时体味情形供给真实靠得住的预警信息。信访信息员要当真履行工作职责，确保信息渠道通顺。对不实时上报、造成严重后果的，打消评优树先资格，给以全街道传递攻讦。

7、成立连系办案轨制。对群众反映的问题，能协商解决的协商解决，凡协商解决不了的，信访、政法、司法、平易近政、派出所、法庭和涉案部门要实施连系办案。要做好涉法信访案件的措置工作，积极奉行法令介入的有用做法，教育指导涉访群众到司法机关或者仲裁部门进行申诉，走依法解决的路子。

8、成立一票否决轨制。对工作不力，呈现下列情形的打点区、村（居）、涉访部门及其首要负责人，实施一票否决。

（1）打点区：①年内累计到街道群体上访3次（含3次）以上的；②年内累计到区群体上访2次（含2次）以上的；③年内到市级（含市级）以上群体上访1次以上的。

（2）村（居）到区以上（含区级）群体上访1次的。

（3）涉访部门因工作不力，推诿扯皮，激化矛盾，造成群众到区以上（含区级）群体上访的。

9、成立信访传递轨制。坚持每月传递一次信访工作情形。对成就凸起的单元予以传递赞誉；对于工作不力、造成恶劣影响的有关单元和责任人，给以全街道传递攻讦。

10、成立奖罚轨制。年内未发生到街道（含街道）以上群体上访的打点区，年关奖励现金3000元；街道处事处信访不变工作被区委、区政府评为全区第一名，年关奖励信访工作部门现金3000元，奖励协作单元和小我1000-2000元；对发生到区级（含区级）以上群体上访的，每上访一次，对地址打点区、村（居）书记、主任分袂赏罚500元（从工资中扣除）；对全街道信访工作中做出凸起成就的前进前辈小我，予以汲引重用；对一票否决的单元及负责人，打消各类评优树先资格；对不能确保一方不变、造成恶劣影响的，给以单元首要负责人降职、褫职处分。

信访工作事关全街道经济社会成长的年夜局，需要全社会的配合介入。各级各部门，出格是政法各部门要切实深切下层，体味群众呼声，把知足群众的需要算作信访工作的第一要务，经由过程解决好群众反映强烈的“热点、难点”问题，进一进创优经济成长情形，为全区经济社会协调成长做出新的更年夜的进献。

20**年三月二十四日