民防局关于深入开展“优化服务年”活动的实施方案

集中
教育
阶段
3月

1、集中开展进修教育。连系人防工作现实，采纳自学与集中进修相连系，集中进修不少于6个半天。组织工作人员深切进修党的十七年夜精神，进修中心、省、市、县率领讲话，进修深切开展“优化处事年”勾当的有关材料，进修与人防、平易近防工作有关的法令律例和职业道德规范。
2、写出进修心得。每个干部职工都要写出进修心得，设立专栏进行张贴交流。
3、开展“争前进前辈创一流、优化处事促成长”年夜谈判 。积极开展谈判，采纳吊挂定见箱、设立投诉举报电话、召开班子专题会、走访处事对象等形式，普遍搜聚定见，初步查摆问题。针对查摆出的凸起问题，逐个问题分解原因，当真拟定整改法子。
4、开展“增强作风培植、促进社会协调”主题教育勾当。
5、进行阶段总结 。

整改
提高
阶段
4月至9月

1. 召开转段带动。连系本单元现实情形，当真总结带动部署、集中教育阶段工作情形，必定成就，找出工作中存在的问题和亏弱环节，研究具体解决法子，部署放置整改提高阶段的各项工作使命，确保整改提高阶段扎实开展。
2. 落实整改法子

1、要在建章立制上下功夫，修订完美规章轨制，落实方针责任，分工明晰，责任到人。
2、连系工作现实，进一步规范审批手续，严酷功令，将行政许可事项及打点时限、行政事业性收费(基金)项目、尺度及依据，行政赏罚权限及尺度予以清理，以恰当形式进行公开、公示。
3、出台优化处事的具体法子，在“行风热线”长进行公开承诺，接管社会看管。
4、全力营造处事成长、处事下层、处事群众、处事客商的精采社会空气，不竭巩固和扩年夜“优化处事年”勾当功效。
三、进行阶段总结
整改提高阶段使命完成后，当真总结勾当情形。

评议
总结
阶段
10月至12月

1. 开展好平易近主评议。对整改情形进行跟踪督查，开展好平易近主评议。制订完美平易近主评议实施体例，于6月底和12月底，分两次组织开展“平易近主评议行风”勾当，以评议情形磨练“优化处事年”勾当成效。
2. 开展一次“回头看”勾当，搜检落实情形。

　　3、搞好勾当总结，总结经验，成立长效机制，敦促改变机关作风、增强行政效能培植的经常化、轨制化和规范化。

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