**地税第一税务所争创青年文明号汇报材
10-15 21:06:31
来源：http://www.qz26.com 工作汇报 阅读：8604次
导读： **区处所税务局第一税务所现有干部20人，其中35岁以下12人，占总人数的60%。首要负责全区契税直征、“二手房”税收征管、12366热线咨询、开业税务挂号打点、私人无邪车车船使用税征收、代kai零份发票、发票发售等20多项工作，所康年青干部都在窗口一线，真正起到了生力军的浸染。第一税务地址区局党组的正确率领下，坚持以倡导职业文明为焦点，以行业打点规范为尺度，以岗位创优为重点，超卓的完成了各项使命，仅20**年1月至今共手工体例组织税收5078万元。曾获得地税系统“前进前辈税务所”、“区三八红旗集体”、“前进前辈党支部”、“信息工作前进前辈单元”等声誉称号。 一、实施“四?五?六”的“三化”打点模式，做优纳税处事 （一）采纳四种个性办税形式，处事体例多样化 1.延时处事 无论盛暑严冬，我所多年如一日地坚持午时在年夜厅供给延时处事，保证放置值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话，打点相关营业。并成立“双岗值班轨制”，全天候无间断的知足了纳税人犯警定工作时刻前来办税的需求
**地税第一税务所争创青年文明号汇报材,标签：工作汇报范文,工作汇报材料,http://www.qz26.com
**区处所税务局第一税务所现有干部20人，其中35岁以下12人，占总人数的60%。首要负责全区契税直征、“二手房”税收征管、12366热线咨询、开业税务挂号打点、私人无邪车车船使用税征收、代kai零份发票、发票发售等20多项工作，所康年青干部都在窗口一线，真正起到了生力军的浸染。第一税务地址区局党组的正确率领下，坚持以倡导职
业文明为焦点，以行业打点规范为尺度，以岗位创优为重点，超卓的完成了各项使命，仅20**年1月至今共手工体例组织税收5078万元。曾获得地税系统“前进前辈税务所”、“区三八红旗集体”、“前进前辈党支部”、“信息工作前进前辈单元”等声誉称号。
一、实施“四?五?六”的“三化”打点模式，做优纳税处事
（一）采纳四种个性办税形式，处事体例多样化
1.延时处事
无论盛暑严冬，我所多年如一日地坚持午时在年夜厅供给延时处事，保证放置值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话，打点相关营业。并成立“双岗值班轨制”，全天候无间断的知足了纳税人犯警定工作时刻前来办税的需求，受到了纳税人的普遍赞誉。一次，一名纳税人晚上21时电话咨询还能否打点发票兑奖，并暗示该发票今天再不打点就将作废。我局夜间值班人员体味情形后与我所所长取得联系，通知了我所张文胜同志。张文胜听到这个动静当即赶到年夜厅，终于在晚上11时为其兑了奖，那名纳税人打动的说：“感谢感动地税局有这样的干部，这样的处事精神，真是为纳税人着想，让我们感应感染到了暖和！”
今年的5月、7月，因为政策调整，房管局征收窗口呈现办税岑岭，我们的干部们为使纳税人的正当权益不受损害，加班加点到午夜，直到最后一名纳税人对劲的分开，才欣慰的竣事了一天严重而忙碌的工作。带着这样的工作精神，该窗口仅今年至今就手工体例组织税款4000多万元。
2.预约处事
针对年夜宗发票领购的营业，我所开展了电话“预约”订票处事，提前做好售票筹备。对于纳税人但愿在非工作时刻前来打点营业的需要，更是可以和窗口人员提前约好时刻期待，避免了纳税人空跑一趟，节时又省力，受到纳税人和打点所的一致好评。
3.vip处事
为实现我局vip处事承诺，我所设置了 “发票发售vip窗口”，对于vip税务所的纳税人奉行“绿色通道”，优先打点营业，让纳税人切实感应感染到贵宾待遇的便利快捷，获得了泛博纳税人的赞许。
4.收集处事
在我们的网页上，供给了营业文件参考、通知通知布告、新手办税指南、表格下载等多项处事，丰硕办税手段，经由过程收集路子便利了纳税人相关信息的获取。
（二）划分五个功能区域，处事打点人道化
我们将年夜厅分为多个功能集中的区域，分配固定人员负责日常的扫除和连结，保证了年夜厅窗口规范、情形整洁，提高了办税效率。点滴的细节，都凝聚着我们“诚心诚意为纳税人处事”的真诚。
1.咨询处事区
年夜厅进口处，放有“办税指导牌”，使纳税人对窗口设置一目了然；咨询人员老是面带微笑，耐心的为纳税人解答各类涉税问题；有的纳税(来历：qz26.com http://www.qz26.com）人视力欠好，我们还供给了花镜；连系各时代重点工作发放的“纳税处事搜聚定见表”实时有用的增强了我们与纳税人的沟通。掀开定见簿，是纳税人对李晓彤的评价：“年夜厅共青团员女税官解答问题出格耐心，热忱，倍受打动。”像这样的赞誉不胜列举，字字句句都是对我们工作的必定。
2.营业受理区
设有9个窗口打点税务挂号、发票发售、发票兑奖等十余项营业。窗口设有指示牌，规范了各类物品的摆放，保证了办公情形的整洁。营业的集中打点，切实为纳税人供给了快捷便当的处事。
3.自助申报区
在年夜厅的自助申报区有5台电脑可供纳税人操作，而且摆放了宣传牌具体说了然申报流程，设有教育员专人讲解。对于文化水平不高，填写缴款书、申报有必然坚苦的纳税人，我们还供给了“dai办处事”，诚心诚意为纳税人供给便利，是我们的工作中心。
4.银行缴款区
在年夜厅引入银行收款，使纳税人在年夜厅一次就把要打点的营业办完，节约了时刻，避免了多跑路，受到纳税人的一致好评。
5.纳税人之家
为给纳税人供给一个舒适的期待歇息情形，我们在这个区域内设有电视、饮水机、桌椅、自动售货机，难怪常有纳税人这样说：“累了有愉快的坐椅、轻柔的音乐，渴了有冷饮、开水，处事有窗口人员的笑脸，真是有点纳税人之‘家’的味道！”
**区处所税务局第一税务所现有干部20人，其中35岁以下12人，占总人数的60%。首要负责全区契税直征、“二手房”税收征管、12366热线咨询、开业税务挂号打点、私人无邪车车船使用税征收、代kai零份发票、发票发售等20多项工作，所康年青干部都在窗口一线，真正起到了生力军的浸染。第一税务地址区局党组的正确率领下，坚持以倡导职
业文明为焦点，以行业打点规范为尺度，以岗位创优为重点，超卓的完成了各项使命，仅20**年1月至今共手工体例组织税收5078万元。曾获得地税系统“前进前辈税务所”、“区三八红旗集体”、“前进前辈党支部”、“信息工作前进前辈单元”等声誉称号。
一、实施“四?五?六”的“三化”打点模式，做优纳税处事
（一）采纳四种个性办税形式，处事体例多样化
1.延时处事
无论盛暑严冬，我所多年如一日地坚持午时在年夜厅供给延时处事，保证放置值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话，打点相关营业。并成立“双岗值班轨制”，全天候无间断的知足了纳税人犯警定工作时刻前来办税的需求，受到了纳税人的普遍赞誉。一次，一名纳税人晚上21时电话咨询还能否打点发票兑奖，并暗示该发票今天再不打点就将作废。我局夜间值班人员体味情形后与我所所长取得联系，通知了我所张文胜同志。张文胜听到这个动静当即赶到年夜厅，终于在晚上11时为其兑了奖，那名纳税人打动的说：“感谢感动地税局有这样的干部，这样的处事精神，真是为纳税人着想，让我们感应感染到了暖和！”
今年的5月、7月，因为政策调整，房管局征收窗口呈现办税岑岭，我们的干部们为使纳税人的正当权益不受损害，加班加点到午夜，直到最后一名纳税人对劲的分开，才欣慰的竣事了一天严重而忙碌的工作。带着这样的工作精神，该窗口仅今年至今就手工体例组织税款4000多万元。
2.预约处事
针对年夜宗发票领购的营业，我所开展了电话“预约”订票处事，提前做好售票筹备。对于纳税人但愿在非工作时刻前来打点营业的需要，更是可以和窗口人员提前约好时刻期待，避免了纳税人空跑一趟，节时又省力，受到纳税人和打点所的一致好评。
3.vip处事
为实现我局vip处事承诺，我所设置了 “发票发售vip窗口”，对于vip税务所的纳税人奉行“绿色通道”，优先打点营业，让纳税人切实感应感染到贵宾待遇的便利快捷，获得了泛博纳税人的赞许。
4.收集处事
在我们的网页上，供给了营业文件参考、通知通知布告、新手办税指南、表格下载等多项处事，丰硕办税手段，经由过程收集路子便利了纳税人相关信息的获取。
（二）划分五个功能区域，处事打点人道化
我们将年夜厅分为多个功能集中的区域，分配固定人员负责日常的扫除和连结，保证了年夜厅窗口规范、情形整洁，提高了办税效率。点滴的细节，都凝聚着我们“诚心诚意为纳税人处事”的真诚。
1.咨询处事区
年夜厅进口处，放有“办税指导牌”，使纳税人对窗口设置一目了然；咨询人员老是面带微笑，耐心的为纳税人解答各类涉税问题；有的纳税(来历：qz26.com http://www.qz26.com）人视力欠好，我们还供给了花镜；连系各时代重点工作发放的“纳税处事搜聚定见表”实时有用的增强了我们与纳税人的沟通。掀开定见簿，是纳税人对李晓彤的评价：“年夜厅共青团员女税官解答问题出格耐心，热忱，倍受打动。”像这样的赞誉不胜列举，字字句句都是对我们工作的必定。
2.营业受理区
设有9个窗口打点税务挂号、发票发售、发票兑奖等十余项营业。窗口设有指示牌，规范了各类物品的摆放，保证了办公情形的整洁。营业的集中打点，切实为纳税人供给了快捷便当的处事。
3.自助申报区
在年夜厅的自助申报区有5台电脑可供纳税人操作，而且摆放了宣传牌具体说了然申报流程，设有教育员专人讲解。对于文化水平不高，填写缴款书、申报有必然坚苦的纳税人，我们还供给了“dai办处事”，诚心诚意为纳税人供给便利，是我们的工作中心。
4.银行缴款区
在年夜厅引入银行收款，使纳税人在年夜厅一次就把要打点的营业办完，节约了时刻，避免了多跑路，受到纳税人的一致好评。
5.纳税人之家
为给纳税人供给一个舒适的期待歇息情形，我们在这个区域内设有电视、饮水机、桌椅、自动售货机，难怪常有纳税人这样说：“累了有愉快的坐椅、轻柔的音乐，渴了有冷饮、开水，处事有窗口人员的笑脸，真是有点纳税人之‘家’的味道！”
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