市消协半年工作总结范文
此外，放置县、区消协分袂在农村、社区设点宣传维权常识，为社区居平易近、农人供给了年夜量的宣传材料，仅当涂县就向农村发放宣传材料5万余份。全市总计有106个行政单元、企事业介入了广场咨询勾当，累计派出1120人。总计发放各类宣传材料10万余份，接待消费者咨询5052人次，受理各类投诉91件，现场解决76件，总计为消费者挽回损失踪7.9万元。
（四）文艺表演生 www.qz26.com
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3月12日下战书，市工商局、市消协、市电视台合办的年夜型“3·15”消费与处事文艺表演在市人平易近礼堂盛大进行。加入表演的有专业、业余及平易近歌国际演唱获得者。不美观众有行政单元、企事业、消费者代表等近1000人。表演起头前，市工商局副局长赵承国致辞。向全市消费者致以节日的问候。表演傍边市消协副秘书长刘殿佐宣读了消费维权典型
案例。同时投影屏幕显示了一些典型案例的采访镜头、消费者的叙说等。市消协副秘书长王加福对典型案例进行了点评，讲出了消协的不雅概念和发出了消费警示。表演现场互动性极强，消费常识有奖竞答，不美观众凭号介入抽奖等穿插于表演傍边，既宣传了年主题，又形象地展示了消费常识和典型案例，形成了一场既活跃又形象的消费维权常识教育勾当，为“3·15”系列勾当增添了灿艳的光华。
（五）搭建维权平台，增强宣传力度
除了纪念年夜会、广场咨询、年夜型文艺专场表演外，市消协还组织开展了如下勾当。
一是和市广播电台配合办“3·15”专题栏目，消协人员走进直播间，介绍维权工作、年主题、“3·15”勾当内容。同时现场解答了消费者的投诉和咨询。
二是组织记者深切各咨询点，现场采访及搜聚消费者对维权工作的定见，并采访有过消费纠缠履历的消费者，直接和消费者进行了面临面的沟通。
三是和马鞍山日报、南京晨报办了两期“3·15”宣传专版，普遍宣传了年主题，披露了消费维权典型案例。
四是为了普遍宣传，鼓舞激励企业办专栏、专刊。始创水务、华东家居、好百年家居、电信公司等均以专刊、文艺表演、维权常识有奖竞答等形式，宣传了年主题和企业社会责任、诚信处事承诺。
五是市消协、当涂县消协，分袂编印了6万余份宣传材料和5000份维权常识手册，面向农村、社区、普遍发放，形成了一个规模广、影响深的宣传空气。
六是走进社区、老年黉舍、农村为居平易近、农人进行消费维权常识培训，很好地宣传了维权常识。
（六）品牌效应，持久永恒
“3·15”是一个各级消协组织在政府率领、各界普遍撑持下唱响的一个维权品牌。今年的“3·15”形成了一个光鲜的特点就是组织有力、率领抉择妄想正确、规画详尽、落实迅速。此外介入单元众多，代表性强，反映出社会各界越来越关心“3·15”，乐于介入“3·15”勾当。在这介入中，维权意识、社会责任心、诚信自律理念不竭获得增强。我们还改变了以往单一贯行政、企事业单元发奖的状况，今年专门向积极介入消费维权勾当的消费者颁奖。这些获奖者，对维权过程有着深刻的体味，他们都介入了“我的维权故事”征文勾当。同时显示出“3·15”勾当的生命力，切近消费者，维护消费者正当权益的浸染加倍较着。我们深信，我市的消费维权工作，经由过程“3·15”年主题宣传，必然会上一个新台阶。3·15消费维权品牌宣传勾当，因为消费者、行政、企事业单元介入的普遍性，也会越唱越响。
三、阐扬消协本能机能，当真做好消费调整工作
上半年，全市各级消协组织当真做好消费调整工作，加年夜了工作力度，既把事后措置工作到位，又将事前提防工作作为主要组成部门常抓不懈。
上半年，累计调整消费纠缠406件，为消费者挽回经济损失踪19万元。其中，当涂26件，花山112件，雨山36件，金家庄10件，市消协222件。从与往年斗劲看投诉量呈下降趋向，一是因为各级消协增强了维权工作力度，提防工作落实到位，二是协商息争效能闪现，企业息争机制慢慢完美，三是消费者日常消费行为加倍趋于理性。同时咨询的人数较往年年夜幅增多。声名我市消费者日益成熟。四是我会人员当真看待每一件投诉，切确运用法令，找准解决的切入点，使良多消费者对换整功效对劲。五是近年来我市消协开展的消费指导、消费教育的功效使全市消费者自我呵护意识获得了增强。此外，我们还对中消协安插的投诉案例征集工作，进行了当真收集、汇总，提交了3份有代表的案例。