街道社区认真学习科学发展观实践活动总结

“区长负责制”以“区”为单元的自愿者收集化打点——彩虹城社区由五个小区组成，180多名自愿者分布其中。在安然奥运时代，为调动自愿者积极性，确保平安，社区党委和综治委按照现实狠抓落实，开创性的将自愿者分区划分，选出小戋戋长、副区长，楼长、楼门长，社区形成了以居委会主任、副主任为正副总批示，连系区长、楼门长形成收集化打点模式，做到层层抓、层层管、层层负责，下场较着，作为长效打点机制延续至今。

“首问负责制”指明晰第一位接待群众来电、来信、来访的工作人员为首问责任人，并由其现场实时措置或指导进入打点的轨制。要求首问责任人解答申办人咨询并实时交接承办人。承办人不在岗的，由首问责任人代为领受并尽快转交承办人；承办人不明晰的，由首问责任人代为领受并报请站长明晰承办人。承办人负责打点，并实时将打点功效反馈申办人，凡超出受理规模不能受理或做出否决措置的，实时做好声名诠释工作。

“全程dai办署理制”指由一名专业的接待人员全程跟踪负责居平易近糊口难题的解决。社区全程dai办署理的项目搜罗12项，为失踪业人员换《求职证》、供给就业政策咨询、再就业的处事，为自谋职业人员供给年检处事，为本市60岁以上白叟代打点《老年证》，为退休、超转人员报销医药费挂号，为流悦耳口打点《暂住证》的处事，还有家政处事等其他处事内容。全程dai办署理制全程跟踪，无裂痕、全方位为居平易近供给便利、解决糊口难题。

“一口受理制”指经由过程有力的执行机制，优化放置受理、dai办、转办、催办、回覆等环节，为申办人供给“一条龙”处事的工作体例。旨在使社区处事站成为切近下层、切近居平易近的交流信息、反映诉求、提交问题、咨询协调、化解矛盾、排忧解难、解决问题的主要场所，实现社区居委会内部打点与对外处事体例的更始和立异。要求对来站居平易近热情接待、当真填写记实、切确分类居平易近申处事项，实时打点等，一口受理制真正将居平易近得实惠落实到实处，达到了事事有下落、件件有回音的下场。

除此之外，彩虹城社区还拟定了“楼门长轨制”，开展居平易近自治；对自愿者的招募、打点、教育、查核等都有相关轨制划定；对社区工作者自行拟定“彩虹城社区工作者查核机制”等。机制健全、立异，保障了社区“两委一站”关系顺畅，工作执行有力，看管有序，彩虹城社区的处事打点朝着轨制化、规范化、科学化的标的目的全力。

（四）做好平易近字工程，打造完美处事系统

按照科学成长不美观“人平易近群众得实惠”的要求，社区党委坚持以酬报本的原则，始终以“惠平易近”为起点、落脚点，开展助平易近、便平易近、安平易近、乐平易近工程，以“爱心、细心、耐心”做好社区的每一项工作，健全社区处事机构，拓展社区处事功能，全力实现处事在社区、对劲在社区的处事宗旨，形成社区处事的强年夜合力，打牢协调基本。

1、助平易近工程，培育协调空气。

——开办全市首家社区红娘工作室3月，彩虹城社区成立红娘工作室，是北京市首家社区红娘，它的处事规模是以社区为依托笼盖全市，同时为保障婚介信息的真实性无法保，联手石榴园派出所，依托社区妇联，设专职工作人员，举办鹊桥联谊会等。红娘工作室成立一年多来，挂号300多人，电话咨询500多次，今朝已为几十对独身人士牵线搭桥。

——举办全市首家社区招聘会，为解决辖区居平易近和年夜学生的就业问题，居委会人员不辞辛劳，多次走访辖区企事业单元，汇集他们的招工信息，严酷核实单元天资，免费为招聘单元供给处事。参会单元十余家，岗位设置近百个，300多名应聘者络绎一直。

——多方协调刷新道路四区门口市政路不留出口，京深海鲜市场西南门特征路口、一区西侧人行便道等路段，造成糊口未便，居平易近反映极年夜。居委会积极走访辖区单元、物业、原施工单元，向上级反映，多方全力，在北京市政管委辅佐下，都已成功进行施工刷新。

2、便平易近工程，健全处事收集。

——社区网站架起“连心桥”为实现网上办公，开展群众需求调研工作，把握群众需求，5月，彩虹城社区网站开通，设立书记信箱，成立社区论坛。自网站开通以来，居平易近积极介入解决社区焦点、热点问题，为社区培植提建议，共谋协调成长，社区网站被居平易近热心地称作“连心桥”。

——便平易近处事热线体味到居平易近对养老、休闲、家电维修、家政处事等需求年夜，连系辖区单元商户多、公司多特点，社区班子成员自动走出去，积极联系供给便平易近处事的商家商户。经严酷查核，最终社区处事站与他们签定和谈，建造便平易近处事导向牌，开通便平易近处事热线，并在90个楼门进行发布。便平易近处事热线内容涵盖家政、家电维修、水站等居平易近糊口方方面面，使居平易近足不出户，就能知足需求。

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