燃气公司《面对面》热线活动工作总结
10-15 20:54:38
来源：http://www.qz26.com 工作总结 阅读：8789次
导读：按照《〈××面临面〉政风行风热线工作方案》和××市监察局、市纠风办的放置要求，4月28日上午，公司常务副总司理、副总司理率领公司出产部、平安部、市场部、工程部和供气分公司等部门负责人员走进了由××市人平易近政府主办，××市人平易近广播电台承办的《〈××面临面〉政风行风热线》栏目，聆听市平易近呼声，为平易近排忧解难，接管客户咨询，当面释疑作答。经由过程在××电台直播间与市平易近对话，接听市平易近热线咨询电话21次，电话反映、咨询、乞助问题21个，就地释疑、解答、措置了却的问题18个，对现场未措置、解决的3个问题，迅速组织查询拜访核实，实时措置，并于当日下战书以书面形式回覆。公司上耳目员立场真诚，释疑解答清楚，措置解决市平易近乞助的问题迅速、实时，咨询者信服，市平易近对劲，受到市政府有关部门的好评，博得了泛博市平易近的奖饰。与此同时，公司在《××公家信息网》还设立了“接管群众定见”、“信息平台”和“信息反馈”网页，领受市平易近的询问、建议信息共11条，对此进行了当真查询拜访核实，妥帖措置，并于次日予以书面回覆。
燃气公司《面对面》热线活动工作总结,标签：工作总结范文,工作总结模板,http://www.qz26.com
按照《〈××面临面〉政风行风热线工作方案》和××市监察局、市纠风办的放置要求，4月28日上午，公司常务副总司理、副总司理率领公司出产部、平安部、市场部、工程部和供气分公司等部门负责人员走进了由××市人平易近政府主办，××市人平易近广播电台承办的《〈××面临面〉政风行风热线》栏目，聆听市平易近呼声，为平易近排忧解难，接管客户咨询，当面释
疑作答。经由过程在××电台直播间与市平易近对话，接听市平易近热线咨询电话21次，电话反映、咨询、乞助问题21个，就地释疑、解答、措置了却的问题18个，对现场未措置、解决的3个问题，迅速组织查询拜访核实，实时措置，并于当日下战书以书面形式回覆。公司上耳目员立场真诚，释疑解答清楚，措置解决市平易近乞助的问题迅速、实时，咨询者信服，市平易近对劲，受到市政府有关部门的好评，博得了泛博市平易近的奖饰。与此同时，公司在《××公家信息网》还设立了“接管群众定见”、“信息平台”和“信息反馈”网页，领受市平易近的询问、建议信息共11条，对此进行了当真查询拜访核实，妥帖措置，并于次日予以书面回覆。经由过程“面临面热线”的沟通交流，拉近了××燃气与市平易近的距离，晋升了企业的社会形象，为政府在市平易近中的精采形象增了色、添了彩！
一、充实熟悉开展《××面临面》热线勾当与改良处事工作，提高处事水平的重年夜意义
××市关于进一步做好《××面临面》政风行风热线工作带动年夜会盛大召开后，公司自动接管介入《××面临面》热线勾当的使命，迅速组织有关部门和单元当真进修体味“全国暨全省纠风工作电话会议”精神和××市委、市政府率领在“全市政风行风热线带动会”上的讲话精神，明晰市委、市政府对开展《××面临面》热线勾当的要求，深刻体味搞好“政风行风热线”是落实科学成长不美观和构建协调社会的需要，是为平易近办实事和规范化处事的需要。经由过程《××面临面》热线与市平易近沟通交流，宣传政策，答疑释惑，彼此理解，博得市平易近信赖，广开渠道，接管市平易近攻讦，采纳市平易近建议，对改良处事工作，提高处事水平具有慎密亲密关系和现实意义。
二、率领正视，科学放置，为搞好《××面临面》热线勾当供给强力撑持
在××市国资委率领和营业部门的指导辅佐下，按照××市纠风办《第二季度“××面临面政风行风热线”部门行业上线时刻放置》和××广播电台热线节目组的要求，××燃气公司率领切实搞好《××面临面》热线勾当十分正视，党委书记、董事长韩晓谷同志对搞好《××面临面》热线勾当极为正视，作出明晰指示，提出具体要求。常务副总司理殷小军同志作为《××面临面》热线勾当的主管率领，迅速召集各相关部门、单元负责人，当真研究、部署《××面临面》热线勾当事宜，健全组织落实，确网定勾当内容，明晰职责，落实责任。公司成立了《××面临面》热线勾当工作率领小组，分工具体(来历：qz26.com http://www.qz26.com），职责明晰。4月15日，公司召开了《××面临面》热线专题工作钻研会，对搞好《××面临面》热线勾当进行了放置，拟定了《××面临面》热线勾当的实施方案，做到工作有人抓，工作有落实，职责有人担，工作有人做。××市国资委党委副书记、纪委书记刘学贵到会指导工作，并作了主要讲话，对若何搞好《××面临面》热线工作提出了良多很好的建议和具体要求。
三、充实筹备，精心组织，不打无筹备之仗
（一）精心放置，把各项筹备工作做深、做透、做细、做到位。针对城市燃气行业的性质、使命和特点，按照公司《××面临面》热线勾当的实施方案和要求，按照各相关部门的职责和工作使命，对《××面临面》热线勾当的人员、内容和形式都进行了规范，提出了明晰要求。对加入人员作了具体放置，分袂放置了直播间、导播间和后台工作人员；对上线内容进行了梳理分类，明晰重点，凸起亮点，关注难点，并分工负责，做到谁的使命来了由谁接，谁的问题来了由谁作答，使询问者对所提出问题获得明晰、清楚的谜底；对答问体例、规范用语、语音语速、语气轻重等都提出了严酷要求，让市平易近有一种亲近、亲热的感应感染。
（二）真诚为平易近，专心答疑，胸有成竹，沉着应对。4月28日上午，公司加入《××面临面》热线的人员按照各自的分工和职责，走进热线栏目，各就列位，进入预定的战斗岗位，给前来询问网的每一位蓉城市平易近传递真诚，输送暖和，充实揭示了××燃气人的精神风貌，展示了××燃气的企业形象。常务副总司理殷小军率领出产部、市场成长部、工程部的负责同志走进直播间与市平易近进行了热线互动和亲热交流。副总司理陈多闻同志率领平安部、供气分公司等同志坐镇导播间，做好后台工作。加入《××面临面》热线互动、交流的人员立场驯良，热情真挚，问题清楚，说话清楚，当真解答市平易近的每一个询问，真诚倾听市平易近的每一个呼声。对热线询问的 www.qz26.com
按照《〈××面临面〉政风行风热线工作方案》和××市监察局、市纠风办的放置要求，4月28日上午，公司常务副总司理、副总司理率领公司出产部、平安部、市场部、工程部和供气分公司等部门负责人员走进了由××市人平易近政府主办，××市人平易近广播电台承办的《〈××面临面〉政风行风热线》栏目，聆听市平易近呼声，为平易近排忧解难，接管客户咨询，当面释
疑作答。经由过程在××电台直播间与市平易近对话，接听市平易近热线咨询电话21次，电话反映、咨询、乞助问题21个，就地释疑、解答、措置了却的问题18个，对现场未措置、解决的3个问题，迅速组织查询拜访核实，实时措置，并于当日下战书以书面形式回覆。公司上耳目员立场真诚，释疑解答清楚，措置解决市平易近乞助的问题迅速、实时，咨询者信服，市平易近对劲，受到市政府有关部门的好评，博得了泛博市平易近的奖饰。与此同时，公司在《××公家信息网》还设立了“接管群众定见”、“信息平台”和“信息反馈”网页，领受市平易近的询问、建议信息共11条，对此进行了当真查询拜访核实，妥帖措置，并于次日予以书面回覆。经由过程“面临面热线”的沟通交流，拉近了××燃气与市平易近的距离，晋升了企业的社会形象，为政府在市平易近中的精采形象增了色、添了彩！
一、充实熟悉开展《××面临面》热线勾当与改良处事工作，提高处事水平的重年夜意义
××市关于进一步做好《××面临面》政风行风热线工作带动年夜会盛大召开后，公司自动接管介入《××面临面》热线勾当的使命，迅速组织有关部门和单元当真进修体味“全国暨全省纠风工作电话会议”精神和××市委、市政府率领在“全市政风行风热线带动会”上的讲话精神，明晰市委、市政府对开展《××面临面》热线勾当的要求，深刻体味搞好“政风行风热线”是落实科学成长不美观和构建协调社会的需要，是为平易近办实事和规范化处事的需要。经由过程《××面临面》热线与市平易近沟通交流，宣传政策，答疑释惑，彼此理解，博得市平易近信赖，广开渠道，接管市平易近攻讦，采纳市平易近建议，对改良处事工作，提高处事水平具有慎密亲密关系和现实意义。
二、率领正视，科学放置，为搞好《××面临面》热线勾当供给强力撑持
在××市国资委率领和营业部门的指导辅佐下，按照××市纠风办《第二季度“××面临面政风行风热线”部门行业上线时刻放置》和××广播电台热线节目组的要求，××燃气公司率领切实搞好《××面临面》热线勾当十分正视，党委书记、董事长韩晓谷同志对搞好《××面临面》热线勾当极为正视，作出明晰指示，提出具体要求。常务副总司理殷小军同志作为《××面临面》热线勾当的主管率领，迅速召集各相关部门、单元负责人，当真研究、部署《××面临面》热线勾当事宜，健全组织落实，确网定勾当内容，明晰职责，落实责任。公司成立了《××面临面》热线勾当工作率领小组，分工具体(来历：qz26.com http://www.qz26.com），职责明晰。4月15日，公司召开了《××面临面》热线专题工作钻研会，对搞好《××面临面》热线勾当进行了放置，拟定了《××面临面》热线勾当的实施方案，做到工作有人抓，工作有落实，职责有人担，工作有人做。××市国资委党委副书记、纪委书记刘学贵到会指导工作，并作了主要讲话，对若何搞好《××面临面》热线工作提出了良多很好的建议和具体要求。
三、充实筹备，精心组织，不打无筹备之仗
（一）精心放置，把各项筹备工作做深、做透、做细、做到位。针对城市燃气行业的性质、使命和特点，按照公司《××面临面》热线勾当的实施方案和要求，按照各相关部门的职责和工作使命，对《××面临面》热线勾当的人员、内容和形式都进行了规范，提出了明晰要求。对加入人员作了具体放置，分袂放置了直播间、导播间和后台工作人员；对上线内容进行了梳理分类，明晰重点，凸起亮点，关注难点，并分工负责，做到谁的使命来了由谁接，谁的问题来了由谁作答，使询问者对所提出问题获得明晰、清楚的谜底；对答问体例、规范用语、语音语速、语气轻重等都提出了严酷要求，让市平易近有一种亲近、亲热的感应感染。
（二）真诚为平易近，专心答疑，胸有成竹，沉着应对。4月28日上午，公司加入《××面临面》热线的人员按照各自的分工和职责，走进热线栏目，各就列位，进入预定的战斗岗位，给前来询问网的每一位蓉城市平易近传递真诚，输送暖和，充实揭示了××燃气人的精神风貌，展示了××燃气的企业形象。常务副总司理殷小军率领出产部、市场成长部、工程部的负责同志走进直播间与市平易近进行了热线互动和亲热交流。副总司理陈多闻同志率领平安部、供气分公司等同志坐镇导播间，做好后台工作。加入《××面临面》热线互动、交流的人员立场驯良，热情真挚，问题清楚，说话清楚，当真解答市平易近的每一个询问，真诚倾听市平易近的每一个呼声。对热线询问的 www.qz26.com
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