工商分局建立信访长效机制经验交流材料

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　　（一）增强组织率领，积极构建运转高效的信访工作新名目。
　　几年来，我局始终把信访工作纳入主要工作，成立了以局长为组长，分管局长及其他局率领为副组长，各科室负责酬报成员的信访工作率领小组；率领小组办公室设在分局办公室，具体负责接访、流转、信访反馈、信访督查 www.qz26.com

www.qz26.com等日常工作；为勾当供给了强有力的组织保障。机关各部门按照营业工作分工和管辖规模实施“谁主管、谁负责”，各工商所按照“属地打点、分级负责”原则措置、化解本辖区的信访工作，全力敦促信访工作的落实。我局率领及各部门负责人均按照“一岗双责”要求，经由过程职责定位，高度正视，积极配合，当真抓好我局信访工作，构建运转高效的信访工作新名目。
　
　（二）夯实轨制培植，出力成立完美信访工作的新机制。
　　1.成立三级信访接待措置工作机制。
　　三级信访接待措置工作机制即局率领接访、部门候访、下层息访工作机制。每周一我局率领轮流值班，在我局信访接待办公室排班接访，科室负责人在部门办公室候访，每周五各工商地址各下层所接访，力争将初信初访谒题解决在下层，对发现的有上访倾向的苗头性问题实时向办公室陈述，为周一局率领接访做好筹备。今年，我局在三级信访接待措置的基本上，又在全局集中开展了干部年夜走访勾当。
　　2. 坚持贯彻率领包案责任轨制。
　　在来信来访中涉及的重年夜疑难问题，由分管率领亲自接待、亲自包案、亲自协调、亲自督办，体味情形和做好解答，实时把握来访群众思惟动态，辅佐化解矛盾、解决问题，加年夜解决力度。
　　3. 成立内部信访联席会议轨制。
　　我局信访工作率领小组不按期组织相关科室、所召开信访工作专题会议，传递重年夜、复杂、疑难的信访事项；体味重年夜、复杂、疑难信访事项的打点情形和动态；对重年夜、复杂、疑难信访事项的措置提出对策建议；组织协调措置跨部门、跨辖区的重年夜、复杂、疑难信访事项；督促搜检有关涉及信访措置部门措置重年夜、复杂、疑难信访事项各项法子的落实。
　　4.成立外部信访措置联动工作机制。
　　对我局首接的本能机能交叉规模的主要信访案件，我局经由过程书面材料向区委、区政府信访办陈述请示，提出建议，并经由过程区委、区政府召集相关本能机能部门召开措置信访凸起问题及群体性事务联席会议，与区级各部门实施信访措置联念头制，确定牵头单元和协办单元，负责连系解决接访事务，确保老苍生的信访谒题能实时有用解决。
　　（三）增强人员培训，有用充实信访工作队伍力量。
　　近年来，我局对新进人员均要进行信访相关常识培训，要求平稳树立“群众益处无小事”的信访理念，本着高度的政治责任感和使命感，当真进修《信访条例》。将信访常识及信访谒题措置连系工商本能机能编制考题纳入我局每年的法制查核。选调政治素质过硬、信访措置能力强的干部职工兼职我局信访干部，并每年外派进行信访工作交流进修，不竭提高信访干部做好新形势下信访工作的能力和水平。
　　（四）强化基本保障，鼎力推进信访信息化培植。
　　我局按照《信访条例》要求，切实增强信访工作培植，配齐配强信访工作力量，在编制、人员、办公设备以及经费上给以了充沛的保障。并将各部门信访工作的开展情形纳入年关评优评先查核。充实阐扬互联网传递信息快捷、查询便利等优势，周全开展信访上网,积极敦促信访信息化培植。充实操作工商系统现有的局域网资本，成立网上信访信息打点系统，实现全局信访工作措置收集化、流程轨范化、回覆规范化和督查轨制化。
　　

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