2017年度业务考评实施意见

20**年度营业考评实施定见 [本文转载自公函易爱心文秘网-http://www.qz26.com]
  为进一步促进全局人员综合素质的提高，出力培植一支政策水平高、营业能力强的社会保障队伍,按照《20**年度社会保障工作要点》，20**年度要在全局开展“营业考评”勾当。具体定见如下：
一、指导思惟
20**年度营业考评勾当要以提高岗位营业水平为方针，以增强岗位营业手艺为重点，以敦促各项社会保障工作的健康成长为目的，经由过程营业考试、营业督查和评审等法子，促进全局人员本职营业的周全达标。
二、首要内容
1、新编政策问答要谙练把握
每位职工要按照科室营业分袂进修好劳动和社会保障部编印的关于养老、失踪业、医疗、工伤、生育等各项保险政策问答，谙练把握社会保险的各项法令、律例、划定和各项新的政策。对于岗位营业要做到熟能生巧，不竭改良，触类旁通，活学活用；对于其它营业要做到清楚政策常识，知道营业流程，年夜白处事轨范。以此促进处事质量的不竭晋升。
2、自身岗位营业要谙练运用
每位职工要按照本科室和自身工作职责，熟悉处事轨范，熟悉各项数据，熟悉工作进度，熟悉工作差距，并能在工作中谙练解决碰着的各类问题。为此，要求每位职工在工作中要做到尽心、细心，对于自身岗位的各项营业要达到“一口清”的尺度，对于工作进度和工作差距要做到心中稀有，胸有成竹，以促进各项工作使命的圆满完成。[本文转载自公函易爱心文秘网-http://www.qz26.com]
三、具体法子
1、要组织一次营业考试
本次营业考试的内容为养老、医疗、失踪业、工伤、生育等五种社会保险的有关政策常识，考试内容的规模以《新编政策问答》和《全国社会保险经办机构工作人员营业素质查核复习撮要》的内容为主。本次营业考试成就列入年度小我查核项目进行计分。
2、要按期进行营业评审
为督促经办人员切确打点各类营业手续，提防各类问题的发生。一是每月不固定地抽出一名率领和两名同志组成督查组，对所有科室的营业手续经办情形进行一次督查，并每月做出督查陈述；二是营业评审组每半年对各类营业手续进行一次搜检评审，并做出评审陈述。对于在督查和评审中发现的问题，督查组和评审组要实时传递，实时解决，对问题严重的要给以传递攻讦或作扣分措置。
3、要按期接管群众看管
为改善处事立场，提高处事质量，全局要在增强内部看管的同时，还要向前来处事人员发放搜聚定见表，让群众来看管和评议我们的工作，以进一步树立社会保障工作的精采形象。

                         20**年元月十日