开展“服务型机关”创建活动工作方案
为进一步增强机关自身培植，改变机关工作作风，提高工作效率，为全镇经济和社会快速成长供给撑持和保证，按照区委、区政府《关于在全区深切开展“处事型机关”建树勾当的定见》精神，连系我镇的现实情形，拟定本方案。
一、指导思惟
以邓小平理论和“三个代表”主要思惟为指导，以执政为平易近为宗旨，以科学成长不美观为管辖，以改变工作作风、提高行政效能、规范行政行为为重点，从提高机关干部的整体素质入手，注重教育，强化轨制，严酷看管，进一步增强机关自身培植，把机关培植成为坚持处事中心、处事年夜局、处事下层、处事群众的“行为规范、运转协调、合理透明、清廉高效”的“处事型机关”，为社会主义新农村培植及各项事业的周全成长供给撑持和保证。
二、工作方针
经由过程开展“处事型机关”建树勾当，进一步健全公开轨制，简化处事轨范，树立以酬报本、处事成长，依法行政、公开行政、高效行政、平易近主行政的现代处事理念，提高泛博机关干部年夜局意识、廉政意识、依法行政意识、效率意识和处事意识，切实改变机关作风，提高工作效率，培植人平易近对劲机关。
三、首要使命
（一）完美轨制，规范行为
轨制培植是建树勾当的主要内容，只有健全轨制，用轨制规范机关工作，规范机关干部的行为，才能使机关工作有序、高效的开展。为此，我们要以增强执政宗旨，打造清廉、高效、务实、立异的党政机关为方针，健全完美机关工作轨制和规程。在今年的建树勾当中，重点抓好两个方面的工作：
一方面，重点要完美“三项”轨制：一是工作无缺位轨制。在工作中，我们将继续实施“A、B角制”。每个职位都要明晰A、B两个责任人，当A角因故不在位时，必需由熟悉A角营业，并行使与A角齐截权益的B角负责受理各项营业，防止在工作中呈现缺位现象和推诿扯皮现象。二是“首问责任人”轨制。对来镇机关处事人员，机关干部要热情接待缺位、推诿扯皮等现象的发生。三是首问人责任轨制。凡到琉璃河处事人员，，对属于本科室职责规模内的，要按照有关划定实时打点。那时不能打点的，要声名原因，承诺打点时刻。属于其它方面事由的，视具体情形未来人引领到相关科室。三是岗位责任究查轨制。对玩忽职守、未尽职尽责而使工作受到影响的和群众举报经查属实的，对当事人按有关划定实施责任究查。
另一方面，要健全和完美机关部门科室工作职责和岗位责任制。按照“职责清、情形明、数字准、素质高”的要求，对每项工作成立流程图，对每项工作的每个环节都明晰“干什么、怎么干、谁来干”，做到使命、尺度、责任三明晰。
（二）提高素质，处事下层
1、增强处事意识和“公仆”意识。要切确把握机关工作定位，在处事中心、处事年夜局、处事下层、处事群众上缔造性的履行好职责，把“率领就是处事”、“干部就是公仆”的意识真正落实到工作中，把群众“拥护不拥护、赞成不赞成、欢快不欢快、承诺不承诺”作为工作的起点和落脚点，自觉的把为人平易近处事作为机关干部的天职，自觉的把人平易近赋予的权力运用与处事于人平易近的过程之中，真正实现由率领型、打点型机关向处事型机关的改变。自觉增强“公仆”意识，当真改良处事立场。对下层和来访的群众要做到“六个一”，即：“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待、一身正气处事、一句好话送行”。
2、提高处事效率和质量。一是要做到“一快三通”。“一快”，即：面临新形势、新使命、新政策、新要求，机关干部要反映快，把握准、步履迅速。“三通”，即：对工作职责规模内能够当即打点的要速办“快通”。做到急事急办、难事真办、特事特办。对确属政谋划定不能打点的，要耐心做好诠释工作；对工作运转时呈现的不畅问题实时“沟通”。各科室、各部门在工作中要互相协调，彼此配合，保证工作的顺遂开展；对下层和群众碰着的难题要“疏浚”。只要合适法令和政策的划定，在处事规模内经由全力可以解决的，都要想方设法辅佐协调整决。二是为增强对科级干部的打点与查核，由镇组织部门成立机关科级干部勤政档案，从履职情形、工作质量和效率、人员打点等方面每年查核一次，查核功效作为干部任用的依据。三是力争年内成立起镇机关与各村的局域网，实现“网上办公”，以利于提高处事效率，降低行政成本。
3、开展五项勾当。一是开展挂牌上岗，文明办公勾当。进修文明用语和公务礼仪，挂牌上岗，接管群众看管。二是开展“人平易近对劲公仆”评选勾当。拟定评选前提和法子，每年进行一次。三是采纳处事效率与质量下层测评、工作绩效党委测评的体例，继续开展“优异科室”评选勾当。四是开展党政班子成员授课勾当。操作周五下战书机关进修日，班子成员连系分管工作为机关干部和下层干部授课，配合进修、配合提高。五是开展“一帮一、结对子”勾当。连系社会主义新农村培植，每名班子成员都要为所包的村联系一个对口帮扶单元，采纳一帮一的形式，以此敦促全镇新农村培植。