县信访办2017年上半年工作总结及下半年思路

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1、通顺信访渠道，输好群众的来信来访。
我办以作风效能培植为契机，积极开展“假如我是一名信访人”的勾当，进行换位体味，同时积极奉行首问负责制、限时办结制和责任机制，当真打点群众的来信来访。上半年，我办共受理群众来信来访件，比去年同期的件下降了％。其中，打点来信件，比去年同期的件削减了％；接待群众来访人次，比去年同期的
人次削减了％。高度初信初访的解决，重信重访年夜幅下降。
2、开展矛盾纠缠排查，化解各类信访苗头，预防和遏制群体性上访事务的发生。我办坚持按期在每月初的周一召开专题会议，对＃＃县当前存在的矛盾纠缠进行排查，并实时将排查功效用书面的形式向有关率领陈述请示。今年上半年，我办召开矛盾纠缠排查专题会议六次，排查出存在的矛盾纠缠件，撰写情形陈述请示6份。与此同时，我办还经由过程全力，成功劝阻集体上访和越级上访11批350人次。有用的预防和遏制了群体性上访事务的发生，真正做到把矛盾解决在下层，化解在萌芽状况。
3、抓紧抓好信访谒题的调处查办督办工作，维护群众的正当权益。我办积极开展“假如我是一名信访人”的勾当，进行换位体味，同时在日常工作中积极奉行首问负责制、限时办结制和责任机制，当真开展信访谒题的调处查办督办工作，今年上半年，共受理信访谒题件，其中交办、转办件，回信回覆件；当面诠释清楚件；立案调处件，已了案件，了案率％。根基上做到件件有下落、案案有功效。
4、做好信访信息的收集和反馈工作。我办力争有用、实时向各级率领供给信访信息，为各级率领机关正确抉择妄想供给依据。经班子研究抉择，开展了“信访调研”勾当。半年来，我办共书面向县委、县政府反映信访情形10次，摘报信访件次，供给信访信息8次。向自治区信访局、＃＃市信访办供给信访信息各5条。获得了上级好评。
5、深切开展作风效能培植勾当，积极完成县委、县政府交给的各项中心工作使命。我办从20**年3月起头，按照县委、县政府的放置部署，连系本办现实，当真拟定实施方案，精心组织勾当开展，针对存在的问题，当真剖析了存在问题的原因，明晰了整改标的目的，提出了整改措，全力保证勾当实效。勾当中，全体干部职工每人都做念书笔记一万字以上、撰写心得体味四份。经由过程行为的开展，年夜年夜强化了信访干部出格是率领干部的公仆意识和处事意识，慎密环绕中心、处事年夜局，全力抓好机关作风效能培植，改变工作作风，促使效能年夜幅晋升，获得了泛博干部群众的好评。
二、我们的做法
（一）我办办信接访的做法。
一是文明办信，热情接访。
在办信接访过程中，我办积极开展“假如我是一名信访人”的勾当，进行换位体味，同时在日常工作中积极奉行首问负责制、限时办结制和责任机制。在接访过程中，按照“谁主管、谁负责”的信访原则，我县进一步成立、完美信访工作率领责任机制。
一是进一步树立和强化信访工作率领责肆意识。各乡镇、各部门都把信访工作列入工作日程，每年作出具体放置；明晰各乡镇、部门的首要率领作为本辖区信访工作的第一责任人，落实分管率领具体抓，其他率领齐心管。坚持每季度按期听守信访工作陈述请示一次以上，实时研究解决好信访工作中的主要问题。严酷实施乡镇、部门和单元的信访工作责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，属哪个乡镇、部门和单元的问题，阿谁乡镇、部门和单元的率领就负责解决。
二是坚持率领阅批主要来信和率领接待群众来访日轨制。作为本辖区信访工作第一责任人的率领，全县各级率领都当真阅批群众主要来信，20**年上半年，县委、县政府率领共阅批信访件件，占初信初访量的22％。此外，县率领每月15日都到县信访部门接待群众来访，乡镇党政率领每月也都能坚持亲自接待来访群众一次以上。上半年有名县率领按期、定点、挂牌轮流接待群众来访，接待来访群众批人次，受理信访谒题件。在接访过程中，县率领当真倾听群众呼声，体味社情平易近意，切实把握县内的社会动态，全力为信访群众解决现实问题。（此处加一事例）
三是坚持率领解决信访热点难点问题包案轨制。各乡镇、各部门对轻易激发群体性信访事务和影响社会不变的信访热点难点问题按期进行当真排查，对排查出来的、影响年夜局不变的重点问题，经陈述请示后由乡镇党委、政府及县直单元率领包案措置。对所包案件，率领同志亲自组织力量查询拜访，听取案件进展情形陈述请示，督促措置意思的落实。（此处加一事例）

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