银行优质服务系列活动实施方案一

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（四）对处事系列勾当组织不力，处事工作正视不够，呈现重年夜处事问题或纠缠，激发社会公家关注，出格是被媒体曝光攻讦的，协会将对会员单元首要负责同志和责任人员进行问责，情形严重的将向中银协上报。会员单元客户投诉和媒体曝光情形，将作为本次勾当查核评选的第一指标，并作为评选文明规范处事示范单元、文明处事标兵和银监局评选“精采银行”的最主要参考依据。
（五）增强处事系列勾当的工作联系。会员单元向协会报送处事月勾当方案、工作报表、动态情形、媒体信息、勾当总结及处事状况查询拜访陈述等材料，可经由过程以下体例传递，分袂纸质、电子文本报送。
各会员单元下载行规行约、实施方案、率领讲话、倡议书、有关表格等资料电子文本，可上岸协会网站（文明规范处事专题栏目）。
协会处事工作联系人：
梁健：负责勾当组织、协调、联系工作；
联系电：
段艳：负责勾当宣传协调、查核，电话：
解增强：负责勾当日常工作联系和材料汇总，电话：
传真：
电子邮箱：
协会网址：

附件：文明优质处事月勾当宣传口号

1、深切扎实有用开展省银行业文明优质处事月勾当；
2、开展文明优质处事月勾当，周全晋升行业整体处事水平；
3、规范处事行为，晋升处事质量，缔造处事价值，树立精采形象；
4、坚持文明规范处事，促进行业诚信成长；
5、积极争创“中国银行业文明规范处事示范单元”；
6、培育行业处事品牌，树立精采社会形象；
7、增强行业诚信自律培植，周全履行银行业七公约一承诺；
8、倡导诚信、合规、尽职职业价值，全力践行银行业从业人员职业操守；
9、向何晓同志进修，周全推广“何晓工作法”；
10、关注国计平易近生，构建协调金融；
11、处事缔造价值，全力回报社会；
12、当真履行社会责任，不竭知足泛博客户日益增添的金融消费需求。




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