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面试时的聆听技巧

07-20 16:28:39 来源:http://www.qz26.com 求职礼仪   阅读:8301
导读: 优秀的谈话者都是优秀的聆听者,不论你的口才如何了不起,如果不注意倾听,很难给人留下很深的印象,当然直接影响到面试的效果。虽然面试之中你是被动者、是应试者,而对方是提问与聆听的主角。但是,请你记住一点:聆听,并不代表沉默。聆听,并非简单的用耳朵去听,也有视野的参与和目光的注视,最重要的是“心”的投入,用心去交流、理解;做出积极的反应(诸如眼神、表情或巧妙的语言等)。 成功的聆听技巧是迈向成功的重要一步。应该怎样聆听呢?请做到以下原则:即三心(耐心、专心、细心) 一是要耐心等待——面试的目的在于让对方了解你、信任你、接受你,而不是与对方比高低,所以要表现出耐心、大度、甚至热情,尽量让对方把话讲完,不要只顾急于回答对方的问题而接着对方的想法发挥一通。 二是要专心——这既是礼貌的基本要求,也是满足人尊重需要的要求。要做到专心,首先要注视对方,再有适当的做些记录,但要掌握时机和节奏,记录时不要转移注意力。 三是要细
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    优秀的谈话者都是优秀的聆听者,不论你的口才如何了不起,如果不注意倾听,很难给人留下很深的印象,当然直接影响到面试的效果。虽然面试之中你是被动者、是应试者,而对方是提问与聆听的主角。但是,请你记住一点:聆听,并不代表沉默。聆听,并非简单的用耳朵去听,也有视野的参与和目光的注视,最重要的是“心”的投入,用心去交流、理解;做出积极的反应(诸如眼神、表情或巧妙的语言等)。
    成功的聆听技巧是迈向成功的重要一步。应该怎样聆听呢?请做到以下原则:即三心(耐心、专心、细心)
    一是要耐心等待——面试的目的在于让对方了解你、信任你、接受你,而不是与对方比高低,所以要表现出耐心、大度、甚至热情,尽量让对方把话讲完,不要只顾急于回答对方的问题而接着对方的想法发挥一通。
    二是要专心——这既是礼貌的基本要求,也是满足人尊重需要的要求。要做到专心,首先要注视对方,再有适当的做些记录,但要掌握时机和节奏,记录时不要转移注意力。
    三是要细心——面试是一个综合考察一个人的能力、知识、素质的过程。在面试当中,任何问题都马虎不得,甚至简单的一句话、小小的一个无意动作都要重视和注意。细心主要做到以下几点:

    ①观察对方的变化:双方在接触当中,双方对你的态度、兴趣、表情、说话声音高低、声调起伏、快慢、节奏等的变化,这些信息你都是要敏锐的捕捉到;
    ②准确分析和把握对方的意图,如:主试者对你的了解程度,信任程度,要求和期望,对你的满意度如何。


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