行政管理学士简历范文

姓名： - 国籍： 中国
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 广州 身材： 158 cm　45 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 38 岁
培训认证：   诚信徽章：  
　求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职　
应聘职位： 外贸/贸易专员/助理:外贸业务员 　 行政/人事类 行政人员 　 客户服务类 客服管理工作
工作年限： 19 职称： 中级
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州
个人工作经历： 1. 1989年7月-2007年5月。1989年7月从保险学校毕业被分配到中国人寿股份公司广州分公司工作。主要负责客户服务管理工作：负责跟进业务员已脱落的保险客户群。每个月通知客户交纳保险费；帮助客户更改保单基本信息内容；帮助客户办理索赔。如有客户想退保的尽量说服客户续保；为客户提供更多的保险信息。有较强的客户跟踪与判断分析能力,维护能力。外拨电话和接听服务热线，能够快捷、准确专业地处理客户的资料及提供信息；耐心、友善地处理客户的咨询；处理客户的投拆并确保达到既定的服务标准及客户满意度；透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系。
2. 2007年7-9月。 在某外贸公司工作。主要负责跟进合同执行情况,制作单证和网上销售。具有丰富的国际贸易实务知识，熟悉进出口流程及报关租船订舱流程，英文商业函电熟练。擅长网上搜索有关信息。
 
　教育背景
毕业院校： 广州暨南大学 
最高学历： 本科 毕业- 2000-07-01
所学专业一： 行政管理 所学专业二： 英语
受教育培训经历： 2005.2-2008.1  广州华南师范大学英语本科（学士学位）
2000.9-2003.7   广州暨南大学行政管理本科（学士学位）
1991.9-1994.7 广州外国语学院英语大专
1987.9-1989.7   广州保险学校国际保险专业
2005.9-11      新世纪物流培训中心学习物流师课程并取得资格证书 
 
　语言能力
外语： 英语　优秀  
国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀
 
　工作能力及其他专长
 自我评价：
1 工作主动积极，有团队合作精神，有高度的责任心。
2 语言表达能力强，沟通协调能力佳，擅长与客户交流
3 有较强的适应性，能承受工作压力。
4 有客服和销售经验。
5 能熟练使用电脑。(word,excel.,photoshop,powerpoint软件)
6 英语听说读写流利。（具有大学英语六级水平）
7 会利用互联网进行客户开发和销售。