街道社区居委会计生工作交流材料

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三、改善服务条件、提高服务质量
居民需求是开展优质服务工作的根本出发点和落脚点。抓住了群众，也就明确了优质服务的方向，使优质服务有的放矢。我们以创建“计划生育优”为目标，通过开展多种服务，拉近了与居民的心。
一是提供健康知识服务。通过社区计生文化长廊，为社区居民提供优生优育，生殖保健等科普知识和国情国策教育，通过市民学校开展青春期、新婚期等五期教育，并利用社区计生宣传小分队入户宣传。二是提供生产生活服务。我们充分利用社区优势为居民以及流动人口提供政策咨询、法律援助、家政、卫生、经商和再就业等项目的服务，并通过扶贫帮困积极解决弱势群体在生活中的难题，做群众的贴心人。 三是“以人为本”，最大限度地满足居民对计划生育、避孕节育、生殖健康、优生优育方面的需求，及时向广大育龄群众提供科学、高效、安全、优质简便的避孕节育服务，提高了居民满意程度。四是开展交流谈心活动，提供“心灵”服务。我们组织社区工作人员定期入户与群众进行面对面的谈心，了解群众对计划生育的所盼所想。通过问卷调查和入户走访，取得了大量真实的计生需求信息，为我们有针对性的开展工作提供了保障。
四、共议共建，居民自治不断完善
社区本着“以人为本”，诚实为民的服务理念，营造和谐互信的社区环境，居民自治得到了不断完善。
一是建立了社区自治机构。根据工作需要，在社区成立了治安调解、计划生育、社会保障等三个工作委员会，在此基础上成立了社区议事会，社区计生工作委员会负责计生日常事务管理，负责向社区代表大会提出社区内重大计生事务的议案，组织实施社区代表大会议事的计生事项，在社区共驻共建的框架下，吸收驻区单位作为社区议事组织的成员单位，形成资源共享，事务共议，社区共建的良好局面；二是完善了自治制度，今年3月下旬社区召开了居民代表大会，制定并通过了“重华社区计划生育居民自治管理条例（草案）”，条例规定社区内的计划生育大的事项由社区居民代表大会会议和社区议事会研究决定，社区计生工作委员会每半年向居民代表大会报告一次计生工作。在制定并通过自治条例的基础上进一步完善了社区居务公开制度、社区民主评议制度、计划生育协会工作制度以及居民评议具体程序。三是落实了自治措施。我们在社区内设立了计划生育公开栏，实行民主监督，民主评议，使社区计划生育工作增加了透明度，密切了居民关系。
通过上述工作，重华社区计划生育管理与服务工作取得明显成效，有效杜绝了政策外出生，消除了计划生育管理盲区，圆满完成了各项计划生育管理服务任务，但是与其它先进兄弟社区相比，还有一定差距，今后，我社区将一如既往地以改革为契机，扎实工作，再创佳绩。

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