区劳动局开展优质服务窗口活动实施情况工作汇报
为进一步晋升我局窗口单元的打点水安然安祥处事质量，更好地顺应形势成长的需要。我局经由过程抓好工作细化、确保工作落实、争夺措置关系等有师法子，全力打造优质处事窗口，为群众服好务，让群众对劲。
一、采纳的法子
（一）抓好工作细化。建树优质处事窗口勾当是敦促劳动保障系统下层单元营业培植的一项综合性、持久性工作。我局针对各窗口单元的现实情形细化了工作内容，提出了切实可行的方案。鼎力宣传勾当的主要性和需要性，策动泛博职工介入这项工作。
（二）确保工作落实。开展建树优质处事窗口勾当关头在抓落实。我局按照建树勾当的内容和考评尺度，当真查找窗口培植存在的问题和不足，对工作效率和处事质量等方面存在的问题自动整改，对损害群众益处的凸起问题和打点上的裂痕、亏弱环节均经由过程健全轨制加以规范。此外还成立了建树优质处事窗口勾当率领小组。组长由局长兼局党委书记```同志担任；副组长由副局长同志和```同志担任。成员由就业处事局、失踪业保险中心、信访仲裁办公室负责此项工作的同志担任。建树率领小组下设办公室，负责建树勾当的日常组织和赞誉查核工作。办公室设在局办公室，主任由```同志兼任。
（三）完美队伍培植。让处事本事“硬”起来。以培植进修型窗口，提高处事队伍的素质为抓手，成立健全进修轨制，全力营造不竭进修、不竭进取的精采空气。不按期组织政治理论和前进前辈事迹进修，进一步提高工作人员思惟憬悟，增强处事意识。按期召开业务进修会，集体谈判、总结剖析营业工作中碰着的难点、热点问题，使工作人员对政策的理解更为透辟，提高队伍素质，晋升中心处事水平。把建树优质处事窗口勾当和劳动保障工作慎密连系，使工作和处事彼此促进、协调成长。
二、具体实施法子
(一) 职业介绍年夜厅
坚持人本处事，推进劳动力市场培植规范化。经由过程积极培育市场、开发市场，普遍收集用工信息和求职信息，为下岗失踪业人员供给免费用工挂号、求职挂号、职业指导、社区家政处事、举荐介绍就业等“一站式”就业处事，坚持人本处事，拓展处事功能，推进劳动力市场专业化、轨制化、社会化的“新三化”培植。
加年夜职业指导工作力度，积极拓展市场功能，扩年夜处事规模，职业介绍年夜厅设立“再就业援助”、“农人工就业”、“年夜学生就业”等日常处事专门窗口，按期举办再就业援助、农人工就业处事专场招聘洽谈会，实施免费求职挂号、免费举荐介绍、免费职业指导、免费加入招聘会、免费发放信息宣传资料的“五免费”处事，为就业坚苦群体就业供给精采的市场情形。
晋升队伍素质，推进就业处事专业化。按照劳动力市场“新三化”培植要求，增强职业介绍工作人员职业资格的培训，4名工作人员全数取得省劳动厅公布的职业指导师资格证书。
乡镇劳动保障平台培植稳步推进。全区全数乡镇街成立劳动保障机构，设立专人负责劳动保障事务工作，实现城乡就业打点处事“一体化”。
完美劳动力市场硬件培植。今年区政府投资8.2万元成立局域网，全数软件已经安装完毕，并与市局联网。成立数据集中、软件统一的就业处事打点信息系统，实现区、乡（镇）、街道、社区就业处事机构联网，实现资本共享、信息共享，打破以往狭隘的地域不美观念，全区就业信息实现“一点登录，全区查询”供给手艺保障。
处事公开透明。在职业介绍年夜厅张贴《```市劳动力市场打点条例》、《信息处事轨制》、《求职挂号须知》、《用工挂号须知》、《职工档案托管处事项目及规模》、《招工存案须知》等等工作轨制，我们从现实出发，注重实效，保证公开的内容周全、真实、切确，处事行为公开、合理、透明。
工作作风优良。处事窗口讲进修、讲政治、讲正气，有凝聚力和缔造力；工作人员毋忝厥职、勤恳工作，坚持原则，秉公处事，着装整洁，文明礼貌，仪表肃静严重，举止规范，具有精采的职业道德和综合营业素质。
处事规范有序。窗口处事尺度统一，行为规范，热情周密，老实守信；接待处事对象文明用语，杜绝忌语，诠释政策清楚切确，接听咨询电话耐心解答；要作档案完整，记实清楚切确，存放有序，手续完整。
（二）失踪业保险中心
1、严酷执行市局《关于领受失踪业人员实施总量节制的划定》当真领受档案,严酷档案打点工作,领受窗口对企事业单元送交的档案严酷审查“失踪业保险手册”参保情形,及市处领受档案的批件,严酷审查档案中的各项相关资料,作到对上级负责,对企业负责,对失踪业职工负责秉公处事。实时将领受的档案编号入库，录入微机，挂号台帐严酷打点。