将IT网络运维管理进行到底

　　将运行维护管理进行到底，中国用户就需要一个综合性、全局性的管理软件。运维管理中无论从全局角度还是从平台角度考虑都会得到不同的启示，那么，如何才能把握好全局和局部的关系呢?比如现在有杀病毒，这是事后防疫，我们可不可以做到预先的预判呢?从网络平台角度来讲所有的病毒它的表现形式在流量上就是异常，它在网络上一定有体现。我们从整个平台角度考虑这个事情，不管是A病毒还是B病毒，都会表现在网络流量的异常上，换个角度说如果我们抓流量的异常就能发现病毒及相关问题。如此说来，事前运维管理应该是运行维护管理的前提。多年的实践经验证明了这一点，我曾经服务过的华东某电力用户在病毒爆发期遇到了这样的真实情况。该用户采用了北塔BTNM运维管理软件，从北塔软件平台上发出突然爆涨的流量报警，同时显示了某一个垃圾地址及终端显示，在没有找到原因的情况下，当机立断直接关闭连接终端口，及时杜绝未知情况在网络中的扩散。事后用户才得知，这是第一次出现的病毒，甚至还不知道是什么病毒。但是，我们帮用户解决了这个问题，杜绝悲剧的发生，这就是事前管理，管理了局部而保障了全局。

　　对于灵活性和用户多样性的需求如何体现的更好，这是运维管理软件从用户角度出发的关键所在。在整个工作机制中，北塔软件的工程师跟用户互动交流的时候都会考虑个性化的需求，把用户的需求放到产品研发的首位，针对用户提出的要求来分析是企业的个性化还是行业的共性需求。去探究问题背后的原因，把题表象问题根源化，达到解决和应用的目的。

　　将运维管理进行到底还要考虑软件的易用性，易用性是在细节上的体现，所看即所想，北塔软件用完整的物理拓扑图清晰直观地反映整个网络运行及网络连接情况，让用户管理员清楚看到每一个具体连接的端口上的PC状况。类似于查找电子地图一样方便，甚至可以局部放大到细节。第二，整个管理的功能不需要看说明书，直接下拉菜单便一目了然清楚这个功能是否能用到，这对于提高管理效率是个很好的举措。

　　我们相信，如果能从企业需求的角度出发考虑，将企业运行维护管理将进行到底，加强网络运维基础设施建设，企业在运行维护管理上的比赛将获得长足的胜利。