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关于构建科学合理的绩效考核标准的设想

10-15 20:50:41 来源:http://www.qz26.com 工作计划   阅读:8165
导读:(二)合理使用绩效目标。设定目标只是使绩效最大化的第一步,我们还需要在每一年度内合理使用这一工具,管理与提高绩效。1、确保与下属有充分的沟通与对话。在每一工作年度,关于绩效目标的设定问题,上下级之间都要有充分的沟通和对话,不能设立了目标就弃之脑后,如果领导与下属在每个工作年度对绩效目标保持持续不断的沟通的话,就会带来最大化的工作效率。毕竟每个下属都希望领导真正关心他的工作进展情况,都希望领导对他的工作成绩给与正确评价。2、制定有计划的目标沟通方案,坚持到目标实现。目标与目标实现进度的沟通是必要的,就像计会统部门掌握收入进度一样,应该定期或者程式化。例如建立定期汇报制度,规定每个干部定期的(按月或者按季)上报简单述职报告,报告中概括陈述自己在目标实现过程中已经“到达了某一点或完成了哪些事”。定期述职报告不但让上级了解下属在做什么,而且也让干部对自己绩效目标“视觉化”,同时也强调了上级对绩效目标的严格态度。再如可以定期举行短期会议,与下属共同讨论达到目标的进程,这种会议可以很短,只要上下级能分享进度信息就算完成
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  (二)合理使用绩效目标。设定目标只是使绩效最大化的第一步,我们还需要在每一年度内合理使用这一工具,管理与提高绩效。

  1、确保与下属有充分的沟通与对话。在每一工作年度,关于绩效目标的设定问题,上下级之间都要有充分的沟通和对话,不能设立了目标就弃之脑后,如果领导与下属在每个工作年度对绩效目标保持持续不断的沟通的话,就会带来最大化的工作效率。毕竟每个下属都希望领导真正关心他的工作进展情况,都希望领导对他的工作成绩给与正确评价。

  2、制定有计划的目标沟通方案,坚持到目标实现。目标与目标实现进度的沟通是必要的,就像计会统部门掌握收入进度一样,应该定期或者程式化。例如建立定期汇报制度,规定每个干部定期的(按月或者按季)上报简单述职报告,报告中概括陈述自己在目标实现过程中已经“到达了某一点或完成了哪些事”。定期述职报告不但让上级了解下属在做什么,而且也让干部对自己绩效目标“视觉化”,同时也强调了上级对绩效目标的严格态度。再如可以定期举行短期会议,与下属共同讨论达到目标的进程,这种会议可以很短,只要上下级能分享进度信息就算完成了任务。例如市局在宏观税负调查分析期间召开的几次评议会,这种会议两个目的:一是为部门所有人员参与目标进度沟通提供一个平台;二是为讨论目标实现过程中出现的障碍或进度放慢的原因提供一个机会。换句话说,就是利用这种会议确定障碍,并制定出消除障碍的策略。

  3、采用非正式方法沟通目标进度。定期汇报的方法有时候太正式,在一些情况下没有必要使用,有时候采用短时讨论的方式更简便易行,在一些大企业,有人称之为“走动式管理”。部门负责人可以安排一定的时间例如午餐、坐班车或聚会,与下属进行非正式的交谈,亲自访问你的下属或者直接提出各种问题,通过这种沟通方式,会惊奇的发现许多绩效创新点。在这种谈话中,作为上级应尽量用和蔼可亲、有亲和力或者是“给与帮助”的语气,这样,下属才会告诉你真实情况,并对可能需要帮助的地方提供可信的信息,同时作为上级也要注意避免“微观管理”,事必躬亲,使下属产生拘谨。

  (三)利用目标评估日常工作。如何对日常工作进行评估是执行和落实年度绩效目标的过程。首先,要定期召开评估会议,确保下属清楚评估会的目的。在开会前,要与下属做好沟通工作,说明开会的目的是为了回顾与总结已经结束的工作,作为评估人和被评估人都要准备在会议上提供绩效信息。其次评估每个人完成重要工作职责的情况,并讨论每个人与整体绩效目标之间的关系,审核每个人绩效目标的实现情况,确定在实现目标过程中遇到的问题和障碍,制定消除障碍的策略或计划。再次是把每个人的绩效实现情况登记,并整理归档。最后是设定下个阶段的绩效目标。评估过程中,要创造一种积极活跃的气氛,鼓励每个人进行自我评估,对自己的工作进展情况进行自我督促,而评估人只是提问者与鼓励着,可以提出自己的观点建议或者判断。

  (四)理想的绩效考核表格。

  借鉴优秀组织所用绩效考核表,根据国税系统的实际情况,列举下面两个理想中的绩效考核表格,供大家参考。

  例1:工作能力考核表(可作为年终考核用)

  考核时间:年月---年月

  主要预期目标:

  主要工作能力:

  分类组

  表达能力

  持续发展能力

  领导力

  团队合作

  细分项

  促进表达能力

  口头表达能力

  书面表达能力

  主动性和创新性

  灵活性

  专业技能

  领导力

  协作

  影响力

  培训能力

  职业行为

  回应能力

  评语(举例)

  能有效与他人建立合作关系

  表达明确,有条理

  快速、清晰条理

  表现出的积极性超过其他人

  愿意按需要调整工作重点

  已熟悉掌握所有应用软件

  带的小组征管指标列全局第2

  能团结他人并激发别人的上进心

  以实际行动为他人树立榜样

  反馈的信息和建议有建设性

  富有技巧性地管理本小组

  让他人了解他负责的工作的进展

  我们已对上述工作能力进行讨论并取得一致意见。

  被评估人签字:

  部门领导签字:


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