市信访局2017年上半年工作总结

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3、越级访专项治理取得成效并被省局总结和推介经验。
今年以来，按照市委、政府率领指示开展的“越级访专项治理”工作成效较着。截止4月底，全市进京访同比削减15.3%，赴省访同比削减16.4%；到市访同比削减42.8%。市本级没有发生越级访，全市没有发生进京集访和缠访、闹访，挂号并措置过的89名“老户”无一赴省进京。无人加入部门复退甲士、银行协解人员、原平易近办教师等各类全国、全省规模的串联访。到市的越级集访量按批次同比下降 www.qz26.com

www.qz26.com46%、按人次同比下降53%。省信访局体味情形后，放置了对我市“越级访专项治理勾当”的调研总结，并于5月份在省联席会议《工作简报》、“信访”网站上同时介绍了我市经验。
4、电子信访系统的设计立异可能填补全省系统的缺陷。今朝全省联网的电子信访系统存在操作未便、贫窭办访跟踪轨范、不能与信访人互动、自动统计项目不全等细节问题，跟着
收集手艺的成长和信访形势的转变，已经有了改削、调整的需要和可能。我市在接访实践中增添了“信访事项打点跟踪项目”、“信访人五项奉告书”等内容，收到了较好的下场。针对全省电子信访系统的不足，我市设计在县和市信访局之间开展的“持卡上访试点”，以进一步完美信访电子系统，实现“信访事项、信访律例、信访打点、访与办互动”等信访事项“一卡通”：即给初访人作挂号后发放一个“只读磁卡”，磁卡挂号信访信访人情况、信访事项打点情形、信访律例网址等，可“插卡上网”体味信访事项关涉到的方方面面的政策律例和案例，真正实现“信访事项一卡通”。
四、信访秩序持续好转，来信来访降幅不年夜但实属可贵的逆转。
一个时代以来，我市深切贯彻落实科学成长不美观，按照“年夜接访、年夜化解、年夜宣传”的信访工作总体思绪，不竭推进工作，自全市信访工作呈现“一好转三提高五下降”精采态势，20**年1～6月持续连结了这一势头。一好转即：信访秩序周全好转；三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众对劲率提高；五下降即：群众来访、群众来信、越级访、一再访、集体访总量等主要的信访情形标识表记标帜性指标均较着下降。上半年全市群众信、访事项件（次）同比下降 %，其中群众来信件次，同比下降 %；群众来访批次，同比下降 %。一再访 批次，同比下降
%；越级 批次，同比下降 %；集体访 批次，同比下降
%。在全国规模内信访总量持续高位运行的年夜情形中，我市能呈现并持续“一好转三提高五下降”的精采态势，原因在于我市市、县两级党委政府对信访工作在后勤保障、打点机制、处事内容、绩效考评方面坚持做到了“高投入、严打点、细处事、树权威”。使信访部门获得前所未有的正视，树立起前所未有的权威，激发了信访干部前所未有的工作热情。这“三个前所未有”正在深切推进着我市信访矛盾的泉源治理，有望“逆转”呈“高发”态势的信访形势。
综不美观上半年来的工作，也还存在两个方面的坚苦：
一是市本级信访接待年夜厅的培植所需的120万元资金岁首没有预算，需要市委、政府增拨。现行信访接待年夜厅的培植方案的首要费用是电子系统的软件开发费用高，加上新开收集端口的费用，估量需60余万元以上。但从来信来访形势和工作现实来看这笔支出是必需的，也是有很高社会效益的。电子系统建成不仅可以有用化解现有矛盾、节制新增信访谒题，还有在全省甚至全国推介的主要价值。
二是信访专业人才和收集手艺人才欠缺，影响了信访营业水平提高和处访办访效能。市信访局将请求市委、市政府：今年继续公开招考一名信访局副局长；增添一个全额拨款事业编制，以礼聘或调入网技人员；加年夜信访局在职人员营业培训力度，并请组织部门协调放置信访局工作人员到上级信访部门或异地挂职进修。
下半年，我们将在对照岁首工作打算抓好落实的同时，重点开展好以下四项工作：
一是督促各县培植信访接待年夜厅，并报请市委在市县两级统一挂牌成立群众工作部。切实做好信访接待年夜厅的功能设置和收集毗连工作，积极试探和规范群众工作部的运行机制。
二是巩固越级访治理的功效，力争从泉源上节制赴省进京访。力争全年不发生进京集访，不发生进京缠访、闹访和三次以上的一再访。把赴省访总量不变的节制在全省倒数第三名以内。
三是加年夜地级信访部门的“枢纽”机构培植和推介力度。把我市信访局培植成为信访工作系统的“枢纽”机构，周全履行“枢纽”机构的职责，整体推进我市信访工作再上新台阶。同时深切总结经验，争夺年尾前在全省获得推介、推广。
四是开展“矛盾凸显期”信访谒题泉源治理，力争“逆转”信访“高发”态势。进一步归类措置“热点”问题，总结“焦点”问题的措置经验，争夺经由过程半年摆布的全力从泉源上削减库区移平易近、商住房开发、城建拆迁方面的信访谒题。


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