与西方人交流学习面试经

　　还有，就是处理工作场合的人际关系。在西方，出了矛盾，切忌不要像在中国那样，私下去告诉其它同事，传小道消息。我就知道有人因此丢了工作，而她恰恰是专业上很优秀的员工。西方的管理层，一般来讲，非常看重团队精神和人际交流能力。我个人的观察，这点的重要性，甚至可以超越对专业能力的重视。

　　另外还有，出了与直接上司的矛盾，可以要求约个时间面谈，把心中的想法，比较正面地、积极地谈出来。也可以越级汇报，但不要去指责、批评对方，而要多谈不同和误会之处，表明想把问题解决的善意。这种态度，往往会得到上级管理层的理解和支持。反之，可能招致上司的不满。

　　总之，交流能力和技巧，是在西方生存的核心之一。可惜的是，中国的教育制度，不教学生交流技巧和能力。我们要在西方生存，要学会西方的游戏规则，其中之一就是要学会交流技巧。要学会正面、善意地理解他人并进行谈话。我处理过一些很艰难的人际关系。凭着善意、公正和按常识出牌，最后事情都得到比较完满地解决。比如，很多时候，先发个电子邮件，先要求约对方、大家谈一谈，并简要善意地说明你想要谈什么。真正见了面，再直接地、不回避地、比较公正地谈出自己的想法看法。切不要去指责。这种做法，往往可能会导致比较满意的结果，至少我处理过、或帮助处理过的人际关系，结局都还比较理想。以上纯属个人意见，仅供参考。

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