笔试资料准备及应对技巧

    （1）面试的模式按应试者的行为反应分为言谈面试和模拟操作面试。

    言谈面试是通过主试与被试的口头交流沟通，由主试提出问题，由被试口头回答，考察应试者知识层次，业务能力，头脑机敏性的一种测试方法。

    模拟操作面试是让被试者模拟在实际工作岗位上的工作情况，由主试给予被试者特定的工作任务，考察被试者行为反应的一种方法，这种方法是一种简单的功能模拟测试法。

    例如企业在招聘技术工种时，可采用实地操作的测试方法，考察应试者技术的娴熟程度。又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采用实地考试的方式。另外，公关、销售等有关人员招聘时，也可运用模拟操作面试。如：主考官：（手拿一件产品）这是我公司的一件新产品，现在你作为销售人员开始向我推销。

    （2）面试的模式按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种。
   
    结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的面试，过程结构严密，层次分明，评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行回答。这种面试方式是我们所提倡的。

    非结构化面试是指在面试中所提的问题，以及谈话时所采用的方式都是由主试自由决定，谈话层次交错，具有很大偶然性的面试方式。现在大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的方法，但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化面试方式。

    （3）面试的模式按其主试人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试。

    个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方式。

    A、    一对一的面试：适用范围：多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用，有时也用于人员粗选，另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。

    特点：一对一的面试能使应试者的心态较为自然，话题往往能够深入，谈话过程容易控制；但其缺点是受主试者的知识面限制，考察内容往往不够全面，而且易受主试官个人感情的影响。

    B、    主试团面试：是由2-5个主考人组成主试团，分别对每个应试者进行面试。采取这种方式时，主试团成员需要进行角色分配，各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成，三人的分工主要侧重于评价维度的分配上：

     一位是人事部门经理：可侧重于对应试者求职的动机、工资要求，人际关系的考察上；

    一位聘请咨询机构的人才招聘专家：侧重于对责任心、应变能力、领导才能等方面考察上；

    一位是业务部门经理：一般负责考察其相关专业知识和过去的工作成绩。特点：主试团面试容易给被试人构成一种心理压力。

    小组面试：是当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提问，着重考察应试者个性和协调性的面试方式。

    集体面试：主要是将被试者分成数组，每组5-8人，主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，提出一个能引起争论的问题展开讨论，从而考察被试者的沟通能力，协调能力，语言表达能力和领导能力，这种方法是现代评价技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用，与单个面试相比较，具有其不可超越的优越性。该方式常被大型外资或合资企业采用，对立志到这些公司工作的毕业生应了解其面试特点，作好准备，在面试过程中积极抢
答问题，提出自己观点，展现自己的才华。

    （4）面试的模式按其进程又可分为第一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次面试。一般常用的是三次以内，称为三级面试方式。

    第一次面试：常由人事部门的人才招聘员接待，对应试者的基本条件进行核实，确认应试者的学历证明及其工作业绩。

    第二次面试：是面试中最重要的一次，常由人事部门和业务部门联合主持，有可能的话还邀请专门面试考官参加，是对应试者个性特征，能力倾向，愿望动机，业务能力等方面的综合考察，并写成评语报人事主管。

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