人力资源管理类考试重要知识点
15、假文凭识别法：观察法;提问法;核实法;网上查询。(41)
16、员工上岗后的训练方法：(现场演练法或录像观摩法)(45)
18、内部招募的主要方法：推荐法;布告法;档案法。(166)
19、外部招募的主要方法：发布广告;借助中介法(人才中心、招聘会、猎头);上门招聘法;熟人推荐法。
20、面试提问的技巧：开放式;封闭式;清单式;假设式;重复式;确认式;举例式(又称行为描述提问)。
21、人员录用的主要策略：多重淘汰式;补偿式;结合式。(182)
22、入职培训的实施方法：二阶段培训和三阶段培训。(53)
23、入职培训的类别：新员工入职教育;转岗培训;晋升培训;岗位资格培训。(55)
24、培训需求信息的收集方法：面谈法;重点团队分析法;工作任务分析法;观察法;调查问卷。(200)
25、培训效果评估的指标或成果的主要五种类型：认知成果;技能成果;情感成果;绩效成果;投资回报率。(215)
27、分析考评数据的方法：顺序法;能级分析法;对比分析法;综合分析法;常模分析法。(71)
28、绩效管理的考评方法：特征法(量表评定法、混合标准尺度法、书面法);行为法(关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、硬性分配法、排队法); 成果法(生产能力衡量法、目标管理法)。(237)
29、HR需求预测方法：(定性分析)德尔菲法，也称专家评估法，是一种直觉预测法;(定量分析)数学模型法，也称回归分析法，简单的回归分析法是趋势分析法，复杂的回归分析法是计量模型分析法;劳动定额法;转换比率法;计算机模拟法;时间序列分析法，这种方法的缺点是没有考虑将来重大影响的事件。
性质、特点：
特点：特征
6、入职培训的特点：基础性培训;适应性培训;非个性化培训。
7、晋升培训的特点：以员工发展规划为依据;培训时间长，内容广;各种培训方法并用。
8、职业发展计划的特性：可行性;适时性;适应性;持续性。
9、绩效的性质特点：多因性;多维性;动态性。
10、绩效考评的特点：关联性;指向性;层次性与针对性;时限性;过程集合性;严肃性(正式性或非正式性)
11、起草绩效管理制度的要求：全面性与完整性;相关性与有效性;明确性与具体性;可操作性与精确性;原则一致性与可靠性;公正性与客观性;民主性与透明性。