某县长在春运交通安全专题电视上的讲话

      四、坚持以人为本，提高服务质量

      各有关部门和运输企业要坚持“以人为本，诚信服务”的思想，树立全心全意为人民服务的观念，始终把方便旅客出行，满足旅客需求放在重要位置，千方百计为出行的旅客着想，严格按照服务承诺要求和措施，为旅客提供文明、周到、舒适、卫生的运输服务环境。各运输部门要在确保运输安全的前提下，及早行动，落实好运输正点率，使广大旅客走得了、走得好、走得安全。同时，要做好售票服务工作，春运期间要增开窗口，延长售票时间、提高售票速度、维持好旅客购票秩序，要力争做到春运任务重、但服务质量不下降、服务标准不降低，努力减少旅客购票排队时间，及时通过新闻媒体公布售票信息，同时要加强运输市场监管，严厉打击“三无”车辆和倒客、宰客、甩客、倒卖车票、乱涨价等各种侵害放客权益的违法违章行为，维护良好的运输市场秩序。要认真吸取20**年永州市因票价乱涨引发的社会骚乱教训，公路、水路旅客运输要严格按照省物价局、省交通厅联合下发的有关文件执行，不得擅自提价。物价、交通主管部门要严加监管，公布举报电话，严肃查处乱涨价等违法行为，一旦发现异常情况，要及时上报，启动应急预案。春运期间人员流动大，密度高，容易引起疾病的传播，各运输部门要努力做好车站、码头和交通工具的清洁、消毒、通风，要严禁过期变质食品进站上车，保证旅客饮用水的供应，有效预防各类疾病的发生和传播。

      五、强化舆论宣传，全民动员打造春运平安通道

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