咨询公司创业计划书 (1)
目前管理咨询公司约有70%左右在东南沿海地区和华北的北京地区,对于山东、河南、安徽等地区管理咨询公司较少,而这些地区将是我们下一步咨询业务重点覆盖的区域,在咨询及时性和成本上存在一定优势。但咨询公司在区域上分布比较集中,在一定程度上已形成了一定的区域品牌(如上海、北京等),对于分布在咨询公司较少的地区的管理咨询公司来说,企业的认知度相对偏低。
c 国内管理咨询公司在核心咨询业务方面的分布
约有78%的管理咨询公司其核心业务主要分布在企业战略管理咨询、企业运营咨询和人力资源管理咨询等三个方面,同时绝大多数的管理咨询公司同时开展这三个方面的管理咨询业务,存在较大程度上的类同。目前国际上著名的管理咨询公司的特长业务也分布在这三个方面,如麦肯锡的最擅长的咨询业务是企业战略管理咨询;罗兰•贝格的核心业务是企业战略管理咨询;海氏(hay group)咨询的核心业务是人力资源管理咨询等。
目前这些邀请咨询公司进行企业战略管理、人力资源管理、流程重组、erp等管理咨询项目的企业多属大型企业,收费较高,中小型企业一般不会选择这些服务,同时也没大量的资金享受这些服务。
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第三部分 公司运作
一、咨询服务定位
根据咨询行业分析和市场分析情况,结合我们的优势和劣势,拟采取以提供认证审核后续服务为基础,以质量、环境、职业健康安全管理体系建设、整合、诊断和优化项目为中小型企业提供管理咨询服务作为公司核心业务,积极争取承担省局职能范围内的评价服务,在此基础上开发其他管理咨询业务,如信息化咨询、人力咨询咨询等。
具体的服务项目包括:
■ 认证客户服务
管理体系策划、建立、运作过程中存在问题的答疑(该服务项目可以通过互联网、或现场答疑等方式完成);
向认证企业传达最新的认证和质量、环境、职业健康安全管理方面的相关咨询(该项目可以通过创办简报和创办为认证企业提供的免费bbs论坛会员服务等方式实现)
培训(如管理者代表培训班、质量管理人员培训班、内审员审核技巧培训班、质量改进培训班、数据分析技术培训班等系列培训项目)
指导、协助认证企业开展内部质量审核、管理评审,以诊断期存在的主要问题,并提出针对性的改进建议等
■ 管理体系建设、整合、诊断和优化服务
协助企业建立规范化质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系或其之间的整合;
对企业目前质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等运作现状进行诊断、评估,识别存在的主要问题,并提出解决建议,必要时对协助建议的实施;
业务流程优化(对业务流程运作的有效性、效率进行诊断,并协助企业对业务流程进行研究和优化,以实现价值和成本的最佳统一)
质量成本管理;
现场5s管理;
质量改进包括6σ管理、统计技术;
协助或代理企业进行顾客满意度调查和评估;
信息化规划与需求分析。
■ 质量评价服务
质量信誉评价;
省局其他中介职能的技术服务:如:许可证质量保证体系策划、建立;免检质量保证体系能力评价、资料受理、初步审查;
认证代理、资格证书申请手续dai办等。
■ 专向管理技术咨询
战略管理咨询;
人力资源咨询;
客户关系管理;
信息化咨询等。
■ 培训
国内外先进培训课程的引进;
权威职业资格的培训
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二、发展规划
发展愿景:成为山东省内最具影响力的管理研究及咨询机构,与企业共同成长。
公司价值观:诚信、进取、效率。
质量定位:高起点、具有较强的可操作性。
运作原则:规范、精细、系统。
组织机构设置:简洁明了,初步考虑设置业务技术部、综合部;借鉴成功咨询公司管理经验,对项目实施总监、项目经理、咨询顾问三级管理模式;
战略目标:
三年内形成三个成熟的具备自己特色和具备核心竞争力的咨询服务项目;