旅游类型电子商务发展处于起步阶段
二、优秀旅游电子商务资源流失。从各大旅游电子商务企业的投资背景看,具有发展前景的优秀旅游电子商务企业往往受到国际资本的青睐。携程、e龙、易网通都为纳斯达克、和伦敦上市公司,在其股东中我们可以看到很多国际资本的身影,如携程股东之一的乐天是日本领先的电子商务企业,全球在线旅游巨头Expedia已经持有e龙52%的股份成为其控股股东,易网通股东中也有美国胜腾的背景,中青旅的遨游网也是和美国有方国际旅游服务集团共同投资成立,同程网也受到了软银赛福、IDG等国际风投的青睐等等,国际资本对我国旅游电子商务的投资促进了我国旅游电子商务行业的发展,同时也使得我国优秀旅游电子商务资源流失。
三、旅游电子商务服务产品标准缺失。标准化是IT时代的特征,从我国旅游电子商务行业的发展特点我们可以看到,比较容易标准化的酒店、机票预订成为了发展最为迅速的业务,但是旅游度假服务产品是个性化产品,行业标准的缺失导致了旅游度假产品的销售仍以线下销售为主,至今还没有较快的发展,e龙甚至已经退出度假产品的网上销售,标准的缺失也阻碍了旅游B2B交易平台的发展。
四、电子商务软环境不完善。电子商务软环境主要包括了各项法律法规和电子认证CA?CertificateAuthority?、电子合同、数字签名、电子凭证、电子支付等辅助交易手段。我国电子商务相关的法律法规还处于起步阶段,电子认证CA、电子合同、数字签名、电子凭证、电子支付等辅助交易工具的标准还并不统一,导致旅游电子商务表面化,实际仍以线下交易为实现手段。
五、旅游电子商务综合性人才缺乏。我国现有旅游电子商务人才大部分都以技术见长,对于既拥有技术又掌握旅游管理,旅游产品设计,旅游产品营销等综合性人才非常缺乏。
发展旅游电子商务将会大大减少旅游服务交易成本,提高旅游行业的透明度和服务质量,这将会促进我国的旅游消费,推动我国内需有积极的促进作用。针对我国旅游电子商务行业存在的问题,应该在以下几个方面推动我国旅游电子商务的发展:
一、加强电子商务宏观环境的建设。我国电子商务法律法规已经跟不上行业的高速发展,尽快完善我国电子商务法律法规;加快研究统一推出电子认证,电子合同、数字签名、电子凭证标准,加强数字防伪系统建设;加强网络安全建设,保证电子支付安全和网上信息安全;加快电子商务征信系统建设。
二、扩大旅游电子商务企业的国内融资渠道。
三、加快制定旅游电子商务行业标准。
四、加强旅游电子商务人才培养。