浅谈商务工作环境中法语交际的文化特性
此外，法国人在商务谈判之前或是商务宴请席间，总喜欢闲聊些有关、、或是等方面的话题，既为了营造轻松高雅的交流氛围，也体现了法国人的天性使然。
咖啡文化、闲聊文化旨在信息交流，而进入正式的工作谈话或商务谈判阶段，法国人则非常重视内容陈述的条理性，观点表达的逻辑性。法语中的扮演“提出观点”、“证明观点”、“承上启下”、“归纳”关系的连词和副词短语在商务语言交际中频繁出现，如，白 moR avis，ie crois que(我认为)，d’apr色S(根据 )，en facon de(依照)，par rappo~ (就 …而言 )，parce que{因为)，puisque(鉴于)，donc{所以)，d abord，premi色rement(首先，第一)，ensuite(其次，第二)et puis(此外 ，而且)，finalement，en conclusion{总之，宗上所述)等等。特别强调 的是 ，陈述理 由通 常要求建立在事 实依据的基础上 ，不能靠主观论断，法国人做决策的过程也是建立在这样的逻辑系统上。了解了这种沟通特点，我们在商务谈判的过程中就要做到重视信息收集整理，语言组织表达条理流畅，以理服人，以事服人，才能获得有效的沟通效果。
三、讲究交际礼仪的措辞
交际礼仪是文化的重要组成部分，体现着交际群体在所处交际环境中的文化特征。在法国，商务工作环境中的交际礼仪主要表现在语言交际和非语言交际两个方面。前者涉及言语交谈相关的招呼用语、说话语气、表达方式和禁忌用语等等，后者则与肢体语言、交际习俗、礼节相关。 在这里我们就语言交际方面的礼仪措辞问题进行探讨。
1、称呼。法语中称呼对方可以大致分为四种情形：《1)称呼对方名字 ：适合熟人、亲友之间(2)直接称 呼 madame，monsieur．mademoiselle或madame+姓 ，monsieur+姓，适合初次见面或表示尊重。{3)madame+职务头衔，monsieur+职务头衔，适合正式社交场合对地位高贵，德高望重的人的尊称。(4)称呼tu或VOUS。法语中用主语人称代词称呼对方有“tu”(你 )、”和“VOUS”(您或您们 )两种。TU用于单数人称，VOUS可以用于单数和复数人称。二者区别在于，使用tu称呼对方既表示关系亲近也可能表示敌对、轻视。熟人、家人、情侣之间，或对另1人不友善时用 tu称呼。VOUS的称呼表示尊重也表示距离，适用于公共场合、商务洽谈、以及普通关系的人群。值得注意的是，商务工作环境中与牵刀欠见面只有双方建立熟悉、亲近的关系后才能用tu。以上四种称呼方式在商务交际中者哙 遇到，需要区别场合，区别人群，采用恰当的称呼方式。
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www.qz26.com2、招呼语 。法国的打招呼礼貌用语使用频繁。见面 “Bonjour!(你好)不离口，告别不忘说“Au revoir!”(再见 )。日常商业经营场所，办公楼内，电梯、楼道上第一次碰面总要打招呼问好。企业融洽的法国人每天到公司上班从 电梯间、楼道一路走到自己办公室，碰到人就说“Bonjour!”，或者加一句“Comment a va?”(你好吗?)亲近的关系还要“embrasser”——拥抱并脸贴脸发出亲吻的声音，放下公文包首要事情是和本办公室的同事问好然后到相邻的各个办公室和同事逐一问好打招呼。其间客户拜访，或出去办事还要说许多次的“Bonjour!”。但同一天不对同一个人说两次“Bonjour!”。到了下班时间，不忘道别。道别可以有 多种表达方式，如“Aurevoir!”“Salut “Bonne soir6 e “Bonne journ 6 e “demain”等，根据具体情形和对象选择合适的道别语。
3、语气。法语的命令式和条件式都具有请求、要求的意思，前者语气简洁，直接，生硬。虽然常和“S’il VOUS plat．”搭配 ，表示“请”但仍然让人感到压力，不适合商务交际措辞；而条件式则显委婉、客气，常与表“能愿”的动词“vouloir”、“pouvoir”、“aimer”等搭配。并使用疑问句来表达请求或要求，使答复方感受缓和的对话语气，体现商务交际的 礼仪 ，如 ：Pourriez—VOUS pr6 senter un peu votre entreprise有时也使用直陈式表示相对委婉语气，如：Pou—vez—VOUS nous pr 6 senter un peu votre entrepriseo而命令式的“Pr6 sentez—nous votre entreprise”(介绍一下您公司的情况则现生硬。但是，答复方作肯定回答时可以使用命令时以显明确简洁。