银行个人储蓄存款余额报告

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　　（三）开发新 本文章共2页，当前在第1页  [1] [2]  下一页

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本文章共2页，当前在第2页  上一页  [1] [2] 客户，维护老客户
　　对20**年2月才成立的××市分行来说，开发新客户，建立自己的客户群显得尤为重要。我们的工作人员通过网点宣传，散发宣传资料，口碑宣传、墙体广告等方式获得新客户。但开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍。因此，在开发新客户的同时，我们注重对老客户的维护。通过优先办理业务，提供理财资讯等给高优质服务。使
他们感受到邮储银行对他们的关心与重视。在老客户中建立的良好口碑有助于他们的支持和进行新客户的推荐。
　　（四） 收入增多，储蓄观念
　　储蓄存款之所以大幅增长，一方面，得益于城乡居民收入的稳定增长。另一方面，也反映出城乡居民投资渠道狭窄，不能很好地对储蓄进行分流。近年来，大城市投资产品日渐丰富，如基金、期货、银行理财产品等，而在小城市及广大农村部分金融产品却难得一见。更主要的是在中小城市及农村居民中，人们的消费观念相对保守，不敢尝试新的投资品种，在消费不能有效放大的前提下，只能将大量富余资金存人银行，赚取稳定而微薄的利息。
　　三、展望
　　尽管发展对于××支行来说整体客户的层次太低，经营资源的相对短缺。 但是，通过现有分析，如下图:
　　××支行swot分析:
　　优势因素（s）
　　① 地处城市中心
　　② 开办多年口碑好
　　③ 客户资源广泛
　　④ 上级领导支持
　　⑤ 无不良资产
　　劣势因素(w)
　　① 网点规模较小
　　② 网点管理不健全
　　③ 优质客户较少
　　④
　　机会因素(o)
　　① 更多的金融服务需求，市场潜量巨大
　　② 支持新农村建设的金融政策将增强邮储银行竞争力
　　③ 引进先进营销理念和管理经验
　　so战略(增长型)
　　① 加快完善服务体系，为市场竞争创造有利条件
　　② 借鉴先进银行管理理念，开展现代化的营销管理
　　③ 维护老客户、开发新客户，为客户提供一揽子服务
　　wo战略（扭转型）
　　威胁因素(t)
　　① 行政干预影响了银行的自主营销管理
　　② 竞争经验不足，压力较大
　　③ 分业经营，分业监管的限制是成为全能银行的障碍
　　④ 金融立法不及时，不健全
　　st战略(进攻型)
　　wt（防御型）
　　我们在营造发展氛围，增强市场竞争力等方面，仍然保持长足的信心，可以从以下几个方面进行改进。一是进一步强化营销意识。代发养老金，从当前来看，该项业务已经成为我行创效的一条重要渠道。二是激励机制。通过逐步适度拉开收入差距，让贡献大的员工多受益，让待遇差的员工得实惠，既增加了部分员工的紧迫感，又鼓舞了一线员工的士气。同时，建议可以通过逐步缩小长期工和储蓄员工之间的收入差距，促使全行人均工资得到了大幅提升。通过这种激励机制，可以说是，既发展了业务，又得到了实惠。三是加强经营核算观念。细分市场的同时，又将每项业务按单位明码标价，进行量化，从而非常直观地将这种薪酬分配办法，纳入到经营核算中。四是发挥一类网点所的表率作用。总之，对上级领导提出的一个亿目标，就我们面临的发展环境，这些目标是否切合实际？但是，伟大的作家高尔基曾说过一句话：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。”努力疏通五条发展渠道，就是“要发展，如何发展，发展什么”的硬道理。抓紧疏通中间业务渠道。首先要利用好银行卡的结算平台，增加手续费收入。一方面，要想方设法拓宽发卡领域，并向更多的客户群体渗透。另一方面，依赖烟草款流通仍是我行银行卡结算的一项主要经济收入。因而，在如何更好地为果客提供结算服务方面，要分清主次。只有为商户提供快捷一流的现金服务，才能让更多的流通款项汇入我行。这样既对增存有好处，又对增收手续费十分有利。 其次是踏踏实实地做好载体建设。在增强团队精神和企业文化建设方面，我们要积极借助载体，将企业文化建设逐步落到实处。通过劳动竞赛和岗位练兵，提高员工的文化素质和业务技术素质，积极营造大家庭氛围，增强员工向心力；通过各种文体活动，凝聚人心，鼓舞士气；通过对先进典型的培育和弘扬，塑造一种积极向上的环境和氛围，激励员工追赶先进、奋发向上的热情。
　　20**年，是××支行全面有效发展的一年，是大踏步前进的一年，是发展中极为重要的一年。在20**年里，深化学习，拓展渠道，重视客户营销，狠抓落实，团结一致，奋力拼搏，扎扎实实打好基础，全力以赴增收创效，为实现我行存款余额达到一亿目标而努力奋斗。
　　

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